共享單車要押金,萬一運營公司倒閉了,押金就要“打水漂”?最近,多家共享單車企業(yè)倒閉,企業(yè)退押金一拖再拖,消費者投訴不斷。這下,消委會放“狠招”了!記者剛剛從廣東省消委會獲悉,廣東省消委會打響了共享單車公益訴訟全國第一案:小鳴單車將走上被告席。目前, 廣州市中級人民法院已受理此案件。(12月19日《信息時報》)
正如廣東省消委會表示的,小鳴單車經(jīng)營者長期占有消費者押金、違背按時退還押金承諾、未實行?顚S煤偷谌酵泄、押金管理使用不公開等一系列問題,違反了《消費者權(quán)益保護法》、交通運輸部等10部門《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》等有關(guān)規(guī)定,損害了消費者的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),破壞了市場公共秩序。然而,面對一些共享單車企業(yè)的侵權(quán)行為,絕大多數(shù)共享單車消費者由于訴訟成本高等原因,放棄了通過法律途徑維護自己的權(quán)益,不得已選擇忍氣吞聲、自認倒霉,不僅令消費者權(quán)益難以得到切實的維護,也令一些共享單車企業(yè)實施不退押金行為變得更加肆無忌憚。
在這種情形下,像廣東省消委會這樣對拒絕返還押金的共享單車企業(yè)發(fā)起訴訟,將其告上法庭,可以解決單個的消費者由于訴訟成本高,導(dǎo)致消費權(quán)益難以得到維護的問題,有利于消費者的權(quán)益依法得到切實的維護。而且,即便個體的消費者向拒絕返還押金的共享單車企業(yè)發(fā)起訴訟,即便最終勝訴,也無法令其他未發(fā)起訴訟的共享單車消費者的權(quán)益得到維護。而消委會或消協(xié)對相關(guān)拒絕返還押金的共享單車企業(yè)發(fā)起公益訴訟,則可以維護眾多不特定消費者的合法權(quán)益,乃至令該共享單車所有消費者的權(quán)益,都依法得到應(yīng)有的維護。
不僅如此,廣東省消委會以小鳴單車經(jīng)營管理方作為被告,向法院提起公益訴訟,除了提出判令被告立即停止拖延退還消費者押金的行為之外,還提出對消費者押金實施?顚S谩⒓醋饧囱、即還即退、第三方監(jiān)管等措施,對新注冊消費者采用免押金的方式提供服務(wù)等訴求。其目的不僅局限于解決押金退還問題,更是希望通過押金“?顚S谩薄暗谌奖O(jiān)管”及“免押金服務(wù)”等訴訟請求的提出,以司法判決推動共享單車營銷模式科學(xué)化、合理化。所以,此共享單車公益訴訟全國第一案,還具有促進共享單車行業(yè)規(guī)范有序、健康長遠發(fā)展,給消費者提供無憂維權(quán)保障的重要意義。
當(dāng)前,部分企業(yè)侵犯不特定消費者權(quán)益的現(xiàn)象,不僅僅是在共享單車消費領(lǐng)域存在,而是在諸多消費領(lǐng)域都一定程度地存在。而對于部分企業(yè)侵犯不特定消費者權(quán)益行為,各地消委會或消協(xié)主要是向消費者發(fā)出警示,發(fā)布相關(guān)調(diào)查報告以及進行調(diào)解等,而較少有消委會或消協(xié)對相關(guān)企業(yè)發(fā)起民事消費公益訴訟。人們期待廣東省消委會起訴小鳴單車,打響共享單車消費民事公益訴訟全國第一案,能夠發(fā)揮積極的示范作用,帶動更多地方消委會與消協(xié)積極行使法律賦予的提起民事公益訴訟的資格,堅決果斷地對那些侵犯不特定消費者權(quán)益且不整改的企業(yè)提起公益訴訟,切實發(fā)揮公益訴訟的效用,令各領(lǐng)域廣大消費者的消費權(quán)益依法獲得維護與保障。
(責(zé)任編輯:李焱)