善治必須精準而高效，既要用好技術，又要用心
上大學時候，讀黃仁宇《萬歷十五年》，能感受到一股濃濃的惋惜。泱泱大明朝，治理太粗糙，文官集團從抽象的道德原則出發(fā)，粗線條加想當然，管理一個日漸復雜的社會，結果管得百弊叢生、危機四伏。
今天的社會比起明朝，復雜程度不知增加了多少；古代社會里老百姓愿望不高，混口飯吃就挺好，如今都想過上美好生活，都想富足而有尊嚴地活著。過去社會是輛牛車，如今是方程式賽車，這對駕駛能力提出了高得多的要求。
過去的治理，大致過得去就行；如今的治理，必須精準高效。
打個比方，如同人撓癢癢，你得找準哪個地方癢，迅速去撓。越快、越準，成本越小，效果越好。如果神經傳輸方面出了問題，傷口都化膿了，腦子還不知道，那就有小事化大、大事化危的風險�？墒牵趺茨茏龅骄珳矢咝�？
話說有一座城市，治安特別差。偷東西的、搶包搶錢的，此起彼伏。警察不是不想抓，因為警力有限，加上出警有時間差，趕到了，賊也跑了，累得半死一無所獲，市民還不滿意。有這么一位警察局長，愛琢磨，每發(fā)生一個案件，他都把時間地點案件標地圖上。一段時間過后，容易發(fā)案的地點標得密密麻麻，發(fā)案時間也有了大致范圍。提前布網，狠狠撈了幾網魚，城市恢復了平安。
這個故事，出自一本談大數據的書。警察局長的做法，就是建立了犯罪的大數據。要想善治，就必須運用好現代工具，推進治理模式創(chuàng)新。其實，大數據、物聯網等手段，各地已經有了很多很好的應用。交通信號燈智能了，能根據人流車流的數量，精準切換紅綠燈；醫(yī)院掛號、買火車票，都可以網上辦，節(jié)省大量時間；智慧辦公，依靠政府部門間打通數據壁壘，讓數據多跑路，群眾少跑腿……
治大國如烹小鮮。何為烹小鮮？就是烹制小魚，得掌握好火候，晚了老、早了生；不翻一面焦、翻多了碎而爛。治理社會，和老百姓直接打交道，細瑣的事情更多，魚更小、更易碎，用智能鍋輔助，利于致精微。
當然，除了用好技術外，還需要用心。又得管，又不能粗暴行事；又要計長遠，又不能不管短期陣痛。技術和意識都奔著精準去，才能實現善治。
（責任編輯：臧夢雅）
