經(jīng)營不善就關(guān)門跑路，導(dǎo)致大量會員卡一夜成廢卡，這樣的預(yù)付費糾紛屢屢發(fā)生。2月28日上午，北京市東城工商分局發(fā)布東城區(qū)2016年消費環(huán)境狀況報告，預(yù)付卡消費、老年人消費、互聯(lián)網(wǎng)購物、互聯(lián)網(wǎng)金融、醫(yī)療廣告成為五大消費糾紛高發(fā)地帶。(2月28日《北京晚報》)

　　從全國范圍來看，預(yù)付費糾紛也成了一個極為普遍的現(xiàn)象。一些商家因為經(jīng)營不善等原因難以將生意維系下去，卻不退還消費者的預(yù)付費，而攜款跑路，甚至有些不法商家開始就沒安好心，收消費者的預(yù)付費，就是為了騙錢。這樣的欺騙行為頻頻發(fā)生，讓廣大消費者蒙受了不小損失。

　　對于這種普遍的消費侵權(quán)行為，相關(guān)部門要采取零容忍態(tài)度，需要工商等相關(guān)部門加大查處與打擊力度，更要將關(guān)口前置，比如有地方就采取由工商部門牽頭對開展預(yù)付消費卡業(yè)務(wù)的商家進(jìn)行備案,根據(jù)商家業(yè)務(wù)開展情況向銀行繳納存管資金,當(dāng)商家違約后，就可以優(yōu)先拿出存管資金用于賠付消費者。而對未備案的商家也要予以相應(yīng)懲戒。

　　又快到了一年一度的“3.15消費者權(quán)益日”，如何打擊消費侵權(quán)行為，打擊不法商家，保護(hù)好消費者合法權(quán)益，就更受人關(guān)注。對于消費糾紛高發(fā)的地帶，監(jiān)管部門應(yīng)加強治理，并尋求治根之策。 文/戴先任 圖/朱慧卿