核心觀點(diǎn):中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友陳雙嶺認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用,最大限度地為旅客提供了更便捷、更個(gè)性化的出行新選擇、乘車新體驗(yàn)!爸腔鄞哼\(yùn)”時(shí)代的到來(lái),讓春運(yùn)路變得更加溫馨、順暢。
有錢沒(méi)錢回家過(guò)年。多少年來(lái),春運(yùn)是一杯濃濃的鄉(xiāng)愁酒,春運(yùn)是一張薄薄火車票,寄托著娘親的牽腸掛肚、子女的蝕骨相思。回家過(guò)年,這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字,卻深深地蘊(yùn)含了母親的盼子歸來(lái)、孩子的思鄉(xiāng)情結(jié)。一路顛簸的疲憊,在父親張羅的一桌家常菜中化作甜蜜,而在家短短幾日的停留,又讓鄉(xiāng)愁化作雋永。
2017年春運(yùn)如火如荼進(jìn)行中。以筆者的切身體會(huì)來(lái)看,如果用一個(gè)字來(lái)形容今年的鐵路春運(yùn),那就是“潮”;如果用一個(gè)詞來(lái)描述今年鐵路春運(yùn),那就是“智慧”。
2008年底,IBM首席執(zhí)行官彭明盛提出“智慧地球”、“智慧城市”的概念。而這兩年,“智慧春運(yùn)”也成為媒體報(bào)道鐵路春運(yùn)的一個(gè)熱詞。
與以往相比,如今春節(jié)前回家的路更加溫馨順暢。一張寄托著濃濃鄉(xiāng)愁的火車票,通過(guò)12306網(wǎng)站就可以買到,過(guò)去那種讓人頭疼的徹夜排隊(duì)買票的“龍門陣”,如今變成了足不出戶“沒(méi)有硝煙”的網(wǎng)上購(gòu)票;以往回家模式非常有限,如今網(wǎng)上約個(gè)跨城順風(fēng)車已成時(shí)髦選擇……春運(yùn)正變得越來(lái)越“智慧”。
是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)成就了今日的“智慧春運(yùn)”。北京、上海、廣州等地火車站的自助“刷臉”通道,讓旅客在三到五秒的時(shí)間內(nèi)就可以快速進(jìn)站;北京站的室內(nèi)導(dǎo)航和客運(yùn)綜合服務(wù)系統(tǒng),讓旅客微信搖一搖,就可以快捷地獲得站內(nèi)導(dǎo)航、呼叫輪椅或“小紅帽”等優(yōu)質(zhì)服務(wù);使用重慶客運(yùn)段微信公眾號(hào),可以提前預(yù)約到美味餐食、咨詢服務(wù);沈陽(yáng)北站安裝的可視對(duì)講系統(tǒng),讓換乘旅客提前聯(lián)系到乘務(wù)員;廣州南站、深圳北站配備的機(jī)器人小璐,不僅可以語(yǔ)音回答列車時(shí)刻、購(gòu)票信息、地點(diǎn)指引等問(wèn)詢,還能應(yīng)旅客需求,即興表演一段機(jī)器人歌舞。這些“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用,最大限度地為旅客提供了更便捷、更個(gè)性化的出行新選擇、乘車新體驗(yàn)。
好雨知時(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生。“智慧春運(yùn)”時(shí)代的到來(lái),讓在外漂泊了一年的游子收拾心情、打起行囊、領(lǐng)著愛(ài)人、帶著孩子回家看看的春運(yùn)路變得更加便捷、溫馨、順暢,沒(méi)了以往的焦慮甚至抱怨,旅途中可以從容地品味那份雋永的鄉(xiāng)愁。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友 陳雙嶺)
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