在近幾年的電子商務(wù)狂歡中,價(jià)格欺詐、消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、假冒偽劣等問(wèn)題頻繁發(fā)生,這些問(wèn)題已經(jīng)不是什么“個(gè)別”問(wèn)題,也很難再用所謂的“發(fā)展中存在的問(wèn)題”來(lái)搪塞。
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十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議于12月19日至25日在京舉行。粗算了下,此次會(huì)議將審議、聽(tīng)取20多項(xiàng)議案和報(bào)告,而其中可能最引人關(guān)注的,恐怕是由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)提請(qǐng)審議的電子商務(wù)法草案的議案。
今年的“雙11”“雙12”剛剛過(guò)去,以此為背景,關(guān)于電子商務(wù)法的最新立法動(dòng)向自然頗具意味。盡管此番審議的僅是“關(guān)于提請(qǐng)審議電子商務(wù)法草案的議案”,但根據(jù)十二屆人大常委會(huì)的五年立法規(guī)劃,相關(guān)立法無(wú)疑往前又進(jìn)了一步。
應(yīng)該說(shuō),當(dāng)前公眾輿論對(duì)于電子商務(wù)法頗為期待。理由其實(shí)很簡(jiǎn)單,在近幾年的電子商務(wù)狂歡中,價(jià)格欺詐、消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、假冒偽劣等問(wèn)題頻繁發(fā)生,這些問(wèn)題已經(jīng)不是什么“個(gè)別”問(wèn)題,也很難再用所謂的“發(fā)展中存在的問(wèn)題”來(lái)搪塞。
毋庸諱言,每當(dāng)網(wǎng)購(gòu)的特殊時(shí)點(diǎn),總會(huì)有一個(gè)看上去讓人啞然失笑的現(xiàn)象:每次“狂歡”之前,國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門屢屢“集中”發(fā)出消費(fèi)警示,不僅提醒消費(fèi)者警惕各種陷阱,甚至還約談相關(guān)電商,要求梳理以往出現(xiàn)的問(wèn)題,采取防范措施。這種“集中”發(fā)布消費(fèi)警示說(shuō)明了什么?很顯然,恰恰說(shuō)明了在某些特定時(shí)點(diǎn),許多屢教不改的問(wèn)題就會(huì)“集中”出現(xiàn)。但這樣的“集中”警示有用嗎?坦率地說(shuō),其作用是不容樂(lè)觀的。就在前幾天,也就是今年“雙12”當(dāng)天,中消協(xié)發(fā)布了一個(gè)今年“雙11”價(jià)格體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在其調(diào)查的500多種商品中,僅有27.8%的商品是近期低價(jià);報(bào)告顯示假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)的行為大量存在,多個(gè)著名的電商平臺(tái)也不例外。
中消協(xié)的報(bào)告總結(jié)了幾大方面的問(wèn)題,比如先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、部分商家違背誠(chéng)信原則……這些問(wèn)題看上去如此“眼熟”,顯然不是剛剛冒出來(lái)的新問(wèn)題。
從媒體透露的信息看,此次提請(qǐng)初審的電子商務(wù)法草案可能會(huì)禁止刷單,明確規(guī)定不得為了刪除差評(píng)騷擾或威脅消費(fèi)者;用戶個(gè)人信息泄露時(shí),電商應(yīng)及時(shí)告知用戶,并向有關(guān)部門報(bào)告……這些規(guī)定,從電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來(lái)看,肯定是非常有必要的。
當(dāng)然,電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間確實(shí)也不算長(zhǎng),相關(guān)立法難免會(huì)有所缺漏,或過(guò)于寬泛或過(guò)于嚴(yán)厲。以往反對(duì)立法的觀點(diǎn)中,比較讓人擔(dān)心的是說(shuō)電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間太短,此時(shí)立法如果過(guò)于急躁且出現(xiàn)不當(dāng)?shù)脑,?huì)影響行業(yè)的發(fā)展后勁。應(yīng)該說(shuō),這種風(fēng)險(xiǎn)是存在的,但是,有一些明顯暴露且公眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,例如價(jià)格欺詐、假冒偽劣、威脅消費(fèi)者、信息泄露等,是完全可以納入立法的。最起碼,把中消協(xié)報(bào)告中所列的相關(guān)問(wèn)題納入法律規(guī)范。這一類問(wèn)題如果得到切實(shí)規(guī)范,購(gòu)物體驗(yàn)有望明顯改觀,將對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響。
電子商務(wù)的“狂歡”,終究不可能是各種欺詐的盛宴。
(責(zé)任編輯:武曉娟)