明天就是“雙十一”，各家快遞公司都已提前進(jìn)入“火拼”的狀態(tài)，而影響快遞“最后一百米”的末端投遞網(wǎng)點(diǎn)也騰出空間，蓄勢(shì)待發(fā)。記者了解到，目前福州末端投遞網(wǎng)點(diǎn)，吸收快遞量最大的是騰云小站、易棧等，且多與各小區(qū)的便利店合作，方便市民取件。而這簡(jiǎn)單的代收快遞的業(yè)務(wù)，在“雙十一”期間，能為一些便利店帶來(lái)過(guò)萬(wàn)元的收入。（11月10日《海峽都市報(bào)》）

　　按規(guī)定，快遞員應(yīng)將快件親自投送到準(zhǔn)確載明聯(lián)系方式的收件地址、收件人手中。然而，隨著快遞量的急劇攀升與小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)的“嚴(yán)防死守”，在具體操作中，快遞員通常會(huì)在快遞送達(dá)前與收件人預(yù)約，在相應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)送到收件人手中，或根據(jù)雙方約定，將快遞交由物業(yè)、門衛(wèi)代收。相對(duì)來(lái)說(shuō)，物業(yè)、門衛(wèi)作為業(yè)主的“管家”，這種方式比較安全。

　　但是，對(duì)于多數(shù)老居民區(qū)來(lái)說(shuō)，物業(yè)、門衛(wèi)就一兩個(gè)人，讓其既負(fù)責(zé)小區(qū)安全，又給業(yè)主“代收快遞”，著實(shí)強(qiáng)人所難，而因此丟過(guò)快遞、起過(guò)糾紛的也為數(shù)不少。在這種情況下，小區(qū)或單位附近的便利店發(fā)現(xiàn)“商機(jī)”，順勢(shì)推出了“代收快遞”服務(wù)。比如媒體報(bào)道中的這家便利店，與騰云寶公司合作，成為一個(gè)騰云小站，每件向快遞公司收取0.5元，爾后向騰云寶公司繳納5分錢，凈利潤(rùn)為0.45元，平時(shí)月收入就可達(dá)2000元左右。除了人力之外，便利店基本不需要增加任何額外的成本，而這部分收入，足夠?yàn)槠淅U納每月的店租。

　　誠(chéng)然，這對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，是件創(chuàng)收增收的好事，對(duì)市民也沒有增加任何的費(fèi)用，但快件的安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)形中加大了。正如不少市民擔(dān)心的那樣，快遞如果出現(xiàn)問題，很難判斷是快遞公司的責(zé)任，還是便利店的責(zé)任。雖然騰云寶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的表態(tài)似乎對(duì)責(zé)任“大包大攬”，但對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，快遞一旦出現(xiàn)問題、發(fā)生維權(quán)，怕就怕它們相互推諉扯皮。

　　筆者認(rèn)為，便利店“代收快遞”，增收還須為其增責(zé)。事實(shí)上，從規(guī)范“快遞代收”行為的角度看，去年福州市專門出臺(tái)了《福州市郵政業(yè)管理若干規(guī)定》有供借鑒。比如該規(guī)定提出，郵件、快件載明收件人姓名、聯(lián)系方式的，委托的代收點(diǎn)應(yīng)征得收件人的同意。那么，讓便利店“代收快遞”，是不是也應(yīng)征求收件人同意，或簽訂相關(guān)協(xié)議，明確安全保障義務(wù)；“代收快遞”是否需要資質(zhì)，若發(fā)生損壞丟失如何問責(zé)，快遞收取如何當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，用戶隱私如何保護(hù)等等，希望有關(guān)部門能做出相應(yīng)的規(guī)范，不能讓便利店光顧增收而忽視了責(zé)任。