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自助餐浪費不應(yīng)罰而應(yīng)收取材料費

2016年11月01日 07:41   來源:經(jīng)濟參考報   舒銳

  節(jié)約糧食是一個世界性命題。實際上,在一些國家早就有了懲罰浪費行為的立法先例。例如在德國,無論自助餐還是點餐,都不能浪費,一旦發(fā)現(xiàn)有人浪費,任何見證人都可向相關(guān)機構(gòu)舉報,工作人員會立即趕到,按規(guī)定罰款。而在我國,節(jié)約糧食只是個道德問題,人們普遍認(rèn)可“浪費可恥、節(jié)約光榮”,但遺憾的是,道德約束往往乏力,剩飯剩菜問題依然嚴(yán)重。

  尤其是在自助餐行業(yè),當(dāng)顧客失去了價格杠桿的約束,則更容易毫無顧忌地鋪張浪費。為了減少浪費,自助餐經(jīng)營者可謂煞費苦心。

  隨著法律意識的提升,近年來,餐廳對浪費的顧客進行罰款的這種明顯違法的作法有所放棄,取而代之的則是保證金,改為餐前收取保證金。這么做,看似經(jīng)過了消費者同意,但《消費者權(quán)益保護法》杜絕經(jīng)營者“以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定”。

  商家顯然難以證明保證金合理公平,因為雙方本就沒有對浪費了多少食品須沒收保證金、保證金額度如何確定等問題進行明確約定。可見,收取罰款和保證金,都屬于以違法手段實現(xiàn)正當(dāng)目的,不值得提倡。如何在法律范圍內(nèi)杜絕、減少自助餐浪費行為,值得思考。

  其實,不妨以材料費取代罰款與保證金。經(jīng)營者可以先行對浪費行為作出收取必要材料費的合理規(guī)定,并在消費前即以一定形式明確告知消費者,對浪費者進行收費制約就成為了合法的契約自由。消費者違約浪費后,經(jīng)營者自然有權(quán)利收取相關(guān)費用,不僅彌補了損失,也能對浪費者起到遏制作用。

  當(dāng)然,對于收費標(biāo)準(zhǔn)是否合理,雙方也容易產(chǎn)生爭議。事實上,若僅僅依靠經(jīng)營者和消費者的自律或約定,浪費問題是很難有解的。鑒于此,有必要引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由行業(yè)協(xié)會制定出相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對經(jīng)營者如何履行告知義務(wù)、材料費標(biāo)準(zhǔn)等問題予以明確界定,再由各地立法機關(guān)邀請各方代表召開聽證會,在此基礎(chǔ)上制定出地方性法規(guī),強制執(zhí)行。此舉可實現(xiàn)法律效果、經(jīng)營利益、消費體驗、資源節(jié)約的統(tǒng)一。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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