一些旅行社自作聰明，玩隱性強(qiáng)制消費(fèi)小把戲，認(rèn)為不存在強(qiáng)制消費(fèi)，不過是掩耳盜鈴。這種隱性強(qiáng)制消費(fèi)手法看似巧妙，其違法性質(zhì)卻不難界定。

　　最近，京津冀三地消協(xié)聯(lián)合征集了100名調(diào)查員，對57條旅游線路進(jìn)行體驗式調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，旅行社是消費(fèi)者體驗相對最差的環(huán)節(jié)，同時60%的體驗旅游線路存在隱性強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。

　　長期以來，我國旅游市場處于“失靈”狀態(tài)，表現(xiàn)之一就是旅行社普遍打價格戰(zhàn)，旅游線路價格沒有最低只有更低，低到“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”。旅行社自然不是白癡，羊毛出在羊身上，旅游市場失靈的惡果就是強(qiáng)制旅游者消費(fèi)。導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)態(tài)度之粗暴、手段之惡劣，令人匪夷所思。好端端一個全民旅游，被強(qiáng)制消費(fèi)弄得灰頭土臉，旅游者怨聲載道。

　　針對這些問題，于2013年10月1日實施的《旅游法》作出明文規(guī)定，旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。公允地說，“旅游法”實施近3年，旅游市場有了一些變化，明目張膽的強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象大大收斂。誰承想，旅游強(qiáng)制消費(fèi)就像打不死的“小強(qiáng)”,穿上隱身衣，照樣大行其道。此次的調(diào)查結(jié)果昭示，隱性強(qiáng)制消費(fèi)或已成潛規(guī)則。

　　一些旅行社自作聰明，玩隱性強(qiáng)制消費(fèi)小把戲，認(rèn)為不存在強(qiáng)制消費(fèi)，不過是掩耳盜鈴。譬如河北省“草原天路”和天津“盤山”，旅行社并沒有強(qiáng)迫旅游者非參加自費(fèi)項目不可，只不過，要是不參加自費(fèi)項目便無法跟上團(tuán)隊行程。如此一來，旅游者的選擇權(quán)就成了鏡花水月。這種隱性強(qiáng)制消費(fèi)手法看似巧妙，其違法性質(zhì)卻不難界定。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，“不得安排另行付費(fèi)旅游項目”，表明旅行社安排自費(fèi)項目本身就有違法之嫌；不參加自費(fèi)項目就無法跟上團(tuán)隊行程，更是侵害了游客的合法權(quán)益。

　　不論旅行社有什么苦衷、出于什么目的，隱性強(qiáng)制消費(fèi)都是不可接受的。對付隱性強(qiáng)制消費(fèi)，一靠行政監(jiān)管力量，旅游行政管理、工商行政管理等部門，在行事方式上要變被動應(yīng)對為主動介入、變事后懲戒為事前防范，對違法企業(yè)“零容忍”。

　　二靠旅游行業(yè)協(xié)會，對旅行社經(jīng)營行為實行內(nèi)部監(jiān)督,杜絕旅行社惡性削價競爭，健全導(dǎo)游激勵機(jī)制，并理順旅游投訴渠道，對害群之馬實施懲罰。

　　三靠旅游者的消費(fèi)自覺。

　　旅游者是權(quán)益主體，維權(quán)責(zé)任最大、成本最低、效率最高。這種消費(fèi)自覺體現(xiàn)在兩方面，一是理性消費(fèi)，二是權(quán)利意識。買賣講求“一分錢一分貨”，一些旅游者并非不明白這個道理，可選擇旅行社時卻一味貪圖低價，非理性消費(fèi)的結(jié)果必然是，貪小便宜吃大虧。當(dāng)旅游進(jìn)入品質(zhì)時代，旅游者這種唯價格馬首是瞻的消費(fèi)習(xí)慣得改。此外，一些旅游者不注重與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同，不認(rèn)真了解合同條款，當(dāng)權(quán)益受到侵害時也不注重證據(jù)保留……權(quán)利意識薄弱，不僅助長了一些旅行社的壞習(xí)慣，也為日后維權(quán)難打下伏筆。

　　從顯性到隱性，旅游強(qiáng)制消費(fèi)“陰魂不散”，吁求各方思忖對策，妥善治理，還旅游市場一片清凈。