“王健林叫板迪士尼”的噱頭讓主題公園“土洋之爭(zhēng)”的話題迅速躥紅。從文化價(jià)值到運(yùn)營(yíng)管理，從盈利渠道到服務(wù)模式，各界紛紛討論本土樂園與“洋品牌”差距在哪。在方方面面的關(guān)注和議論中，卻似乎淹沒了主題樂園的核心產(chǎn)品——“歡樂”。

　　主題樂園賣的就是“歡樂”，游客的基本訴求就是“找樂子”，玩到瘋、再瘋到嗨。這個(gè)道理不新鮮，卻鮮有本土企業(yè)能夠真正做到。如何做精做強(qiáng)“歡樂”這個(gè)最重要也是最核心的產(chǎn)品，才是本土樂園最應(yīng)該考慮的。

　　“歡樂”蘊(yùn)含在模式之中。最近被反復(fù)討論的迪士尼模式正是個(gè)中范例。米老鼠、唐老鴨、白雪公主、兔警官朱迪……不管面對(duì)什么年齡段的游客，迪士尼創(chuàng)造出的經(jīng)典形象中，總有一款能喚醒他們兒時(shí)的童心和歡樂。成功打造歡樂模式，使游客“一見你就笑”，應(yīng)是本土樂園的現(xiàn)實(shí)追求。

　　“歡樂”體現(xiàn)在服務(wù)之中。如何使排隊(duì)的游客保持快樂心情？如何為游客及時(shí)排憂解難？如何滿足游客的多樣化需求？這些都體現(xiàn)在服務(wù)上。有網(wǎng)友吐槽，有的樂園人山人海，玩一趟只感到疲憊。事實(shí)上，世界成功的主題樂園無(wú)不是人頭攢動(dòng)，正是服務(wù)這一塊做得到位，才使游客忽略了其他不足。本土樂園在追求新創(chuàng)意、打造新模式的同時(shí)，還需在服務(wù)上再下功夫，使游客在樂園的每一分鐘都能心情舒暢、感受歡樂。

　　“歡樂”講究在細(xì)節(jié)之中。有朋友感嘆某本土樂園在細(xì)節(jié)上的欠缺。剛從嗨翻天的過山車下來(lái)，每一個(gè)毛孔都是跳躍興奮的，然而耳邊的樂曲卻是悠遠(yuǎn)淡然的《平湖秋月》，頓時(shí)沒了再去尋找歡樂的興致。這說出了某些本土樂園的共性。其實(shí)，絢麗的色彩、躍動(dòng)的音效，甚至是不起眼的垃圾箱都應(yīng)是蘊(yùn)藏歡樂的載體，讓游客感受歡樂，就應(yīng)該將“歡樂因子”彌合到每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，形成一整套“歡樂體系”來(lái)感染游客。

　　營(yíng)造“歡樂”還需要做精主業(yè)。作為文化娛樂產(chǎn)業(yè)中的重要部分，本土主題樂園往往被賦予傳播中國(guó)文化、體現(xiàn)中國(guó)價(jià)值等重任，這無(wú)可厚非。但在沒有打造好“歡樂”這個(gè)核心產(chǎn)品之前，一切都是空談。只有為游客提供持續(xù)不斷、花樣翻新的“歡樂”，其他連帶功能才能真正實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，一些主題樂園有“舍本逐末”的傾向，顯然不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)真正明確主題樂園的主業(yè)，把“歡樂”做精做強(qiáng)，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任的雙贏。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：欒笑語(yǔ)）