“存500枚以上硬幣，要收取清點(diǎn)費(fèi)？”清點(diǎn)硬幣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但銀行可借此收費(fèi)嗎？5月12日，福州市民鄭女士向記者反映，欲存500元零錢，不但被銀行收取了17元手續(xù)費(fèi)，還被退還了幾枚帶污漬的硬幣。(5月13日《海峽都市報(bào)》)

　　硬幣清點(diǎn)費(fèi)，還是第一次聽說，估計(jì)能算得上是福建這家銀行的“獨(dú)創(chuàng)”了。清點(diǎn)500枚硬幣，收取17元手續(xù)費(fèi)，這個(gè)收費(fèi)老百姓能承擔(dān)起，銀行也不會(huì)因?yàn)檫@17元清點(diǎn)費(fèi)發(fā)財(cái)。可是，問題不在于收取了多少費(fèi)用，而在于有沒有一顆為民服務(wù)的心？

　　17元清點(diǎn)費(fèi)，讓心與心的距離遙遠(yuǎn)了，讓銀行的形象變得“金光閃閃”了。幾年前，曾經(jīng)有一檔電視娛樂節(jié)目叫《向前沖》，火爆全國。如今福建這家銀行上演的“向錢沖”，一不小心也成為了網(wǎng)紅。只不過，這付出的代價(jià)是形象的矮化。

　　如果僅僅從理論上來說，銀行收取“硬幣清點(diǎn)費(fèi)”似乎是合乎的。清點(diǎn)硬幣自然會(huì)很是麻煩，耽誤了工作人員的時(shí)間和精力，因此收取一點(diǎn)費(fèi)用不應(yīng)該嗎？其實(shí)，答案是不應(yīng)該。這是因?yàn)�，公共單位的所有服�?wù)項(xiàng)目都必須要經(jīng)過物價(jià)審批，什么樣的服務(wù)可以收費(fèi)，收費(fèi)多少，只有經(jīng)過了物價(jià)部門的審核，才能啟動(dòng)。

　　那么，筆者想知道的是，福建這家銀行的“硬幣清點(diǎn)費(fèi)”是物價(jià)局審核的嗎？涉及銀行業(yè)的各種法律法規(guī)里，有沒有一條是關(guān)于清點(diǎn)硬幣可以收費(fèi)的？師出有名不假，但是對(duì)于銀行的這種收費(fèi)并非是”法無禁止皆可為”的，這顯然是屬于亂收費(fèi)的一種形式，是唯利是圖的心態(tài)導(dǎo)致的“一切向錢看”。

　　眼下，福建省正在推進(jìn)“一元硬幣化”，讓“鋼鏰兒”成為流通的主角。應(yīng)該說，福建的推進(jìn)“一元硬幣化”工程師有現(xiàn)實(shí)需要的，這是重新審視硬幣的認(rèn)知，這是方便交易的舉措。當(dāng)銀行以清點(diǎn)零幣增加了工作量的理由，收取費(fèi)用的時(shí)候，則會(huì)阻礙了“一元硬幣化”的進(jìn)程，讓老百姓害怕使用零幣，不愿意接受硬幣，導(dǎo)致工程的失敗。

　　最為關(guān)鍵的是，收取“硬幣清點(diǎn)費(fèi)”，還會(huì)讓銀行因小失大。試想，當(dāng)這位市民也有了錢的時(shí)候，還愿意到這家銀行去開展業(yè)務(wù)嗎？她必然會(huì)躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。這家銀行或許就因?yàn)樽约旱摹耙娮R(shí)淺薄”而失去了公眾的好感。

　　到銀行存零幣，很是常見，我們看到的多是溫暖的場(chǎng)景：有調(diào)集高手參與清點(diǎn)的；有連夜加班幫助存款的；有面對(duì)一口袋硬幣放棄高額存款業(yè)務(wù)的。這讓我們?cè)诟袆?dòng)中感受的是溫暖和擔(dān)當(dāng)，繼而增加的是好感，而福建的這家銀行則讓我們看到的是寒冷的“向錢看”、“先錢沖”。撿了芝麻丟或許丟的就是群眾信賴的大西瓜了。

　　“硬幣清點(diǎn)費(fèi)”，向錢看不如先前看，回頭客和好口碑才能讓銀行的利益更久遠(yuǎn)。