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經(jīng)濟(jì)日報(bào):銀行拒收硬幣缺乏職業(yè)道德

2014年06月03日 07:37   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》   

  據(jù)報(bào)道,福建福州市民王先生開了家賣面粉、白糖等食品的商店,僅僅1年多的時(shí)間,就積攢下了上百萬枚硬幣。近日,王先生想把硬幣存進(jìn)銀行,但被當(dāng)?shù)囟嗉毅y行拒收。

  【微評】 向社會公眾提供存款、儲蓄等服務(wù),是銀行類金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)所在。相關(guān)法規(guī)也明確規(guī)定,儲戶存取款自由。然而近年來,許多小商販都碰到過王先生這樣的尷尬,這類“怕麻煩”的事件還有不少,銀行擺出的理由往往是“有相關(guān)的制度規(guī)定”。乍一聽,這些理由確實(shí)有其道理,然而規(guī)定是死的,服務(wù)應(yīng)該是活的。不能提供相應(yīng)服務(wù),說明銀行缺乏起碼的職業(yè)道德,臨時(shí)調(diào)配工作人員、配備硬幣清點(diǎn)機(jī)均能解決問題,還可轉(zhuǎn)變服務(wù)思維,變坐等服務(wù)為延伸服務(wù),切實(shí)解決一些儲戶的切身難題。

(責(zé)任編輯:周姍姍)

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