說網(wǎng)約車是順應(yīng)時(shí)代的新興產(chǎn)物,是因?yàn)閼{借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,“線上約車、線下坐車”才得以實(shí)現(xiàn)。說網(wǎng)約車正逐漸成為人們出行的優(yōu)選,是得益于網(wǎng)約車的實(shí)惠、便捷、周到;然而,聽聞?dòng)泄賳T說“網(wǎng)約車的定位出了問題,不應(yīng)該人人都能打得起”,筆者著實(shí)被驚到了。網(wǎng)約車是時(shí)代造就的新業(yè)態(tài),是方便群眾出行的新選擇,為啥要扣上“高端服務(wù)”的帽子,還不應(yīng)該人人都打得起?
當(dāng)我們面對(duì)人滿為患的公交,面對(duì)還不夠便捷的地鐵,面對(duì)出租車的價(jià)格高、服務(wù)差、和種種拒載;當(dāng)城市公共交通還無(wú)法很好滿足群眾的出現(xiàn)需求,此時(shí)出現(xiàn)了舒適便利、服務(wù)周到的專車、快車,出現(xiàn)了價(jià)格實(shí)惠、更為便捷的拼車、順風(fēng)車,我想是誰(shuí)都不會(huì)拒絕網(wǎng)約車。群眾有期待,司機(jī)有補(bǔ)貼,轎車資源充分利用,這樣的定位不正切合民意、順應(yīng)潮流嗎?
誠(chéng)然,網(wǎng)約車在快速發(fā)展的同時(shí)也確實(shí)存在著一些問題。比如準(zhǔn)入資質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)、行車安全保障不夠、監(jiān)管權(quán)責(zé)不清。乘客受到司機(jī)不法侵害的報(bào)道偶發(fā),網(wǎng)約車對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)形成沖擊的事實(shí)客觀存在。但這不是我們打壓甚至是取締網(wǎng)約車的理由。不能因?yàn)榫W(wǎng)約車動(dòng)了傳統(tǒng)出租車行業(yè)的“奶酪”就要壓制。網(wǎng)約車是新興事物,不完美也正常。但其利大于弊是人人可見,我們更應(yīng)該對(duì)網(wǎng)約車多一份包容、多一些引導(dǎo)。既約束其“野蠻生長(zhǎng)”,但也保護(hù)其“健康發(fā)展”。
正如這位交通部官員所指出的“網(wǎng)約車讓消費(fèi)者體驗(yàn)好,是因?yàn)橛须p向補(bǔ)貼,但資本始終是逐利的,這種補(bǔ)貼可以隨時(shí)取消,到那時(shí)可能服務(wù)和價(jià)格未必比出租車好”,在“頂層設(shè)計(jì)”等規(guī)范未出臺(tái)前,通過價(jià)格補(bǔ)貼的手段強(qiáng)占市場(chǎng)、吸引消費(fèi)者并不是長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,無(wú)論是傳統(tǒng)出租車行業(yè)還是網(wǎng)約車,都需正視自身問題,尊重市場(chǎng)規(guī)律,根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,在提升服務(wù)和保障方面加以完善。只有這樣,才能贏得群眾的口碑和認(rèn)可。
因此,網(wǎng)約車的定位應(yīng)該由民意說了算,能不能打得起網(wǎng)約車也應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)選擇。民有所呼,官有所應(yīng)。既然老百姓認(rèn)為城市公共交通發(fā)展還有待健全,既然網(wǎng)約車亟待規(guī)范和引導(dǎo),我們不妨把網(wǎng)約車帶來(lái)的挑戰(zhàn)當(dāng)作出租車行業(yè)的改革契機(jī),把網(wǎng)約車存在的問題當(dāng)作加快行業(yè)規(guī)范出臺(tái)的鞭策。唯此,城市公共交通體系才更健全,群眾出行才更便捷、更實(shí)惠。
(責(zé)任編輯:鄧浩)