2016年3月1日上午，位于高陵區(qū)陜汽路水榭花都小區(qū)物業(yè)向公安機關(guān)報案稱，在該小區(qū)12號樓1單元電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一具女性尸體。公安高陵分局涇河派出所迅速出警，經(jīng)調(diào)查，死者吳某某，女，43歲，西安市蓮湖區(qū)紅廟坡人，獨居于水榭花都小區(qū)12號樓1單元**戶，據(jù)家屬和小區(qū)住戶反映死者患有精神疾病。經(jīng)過民警現(xiàn)場勘查和法醫(yī)尸表檢查，未發(fā)現(xiàn)明顯外傷痕跡，排除了他殺可能性。（3月5日東方網(wǎng)）

　　一位住戶被困在問題電梯里足足有一個月時間，最后活活被困死。這雖然與該住戶自身精神健康不佳，不會求救有著關(guān)系，更重要的是所暴露出來的電梯質(zhì)量問題，以及相關(guān)部門面對電梯問題所表現(xiàn)出來的不足掛齒的那種忽略感，這是責任問題。電梯出問題有月余時間，才最終給予徹底修理，致人死亡，這是怎樣一種責任的重大缺失。

　　電梯出了故障，相關(guān)的維修部門應(yīng)該盡最快給予修理。物業(yè)部門、電梯售后服務(wù)都有這個責任。從這起案件來看，物業(yè)部門聯(lián)系了陜西凱文機電設(shè)備有限公司（下文簡稱凱文機電公司），維修人員也到了現(xiàn)場，但并沒有嚴格按照維修規(guī)程，對電梯轎廂等打開進行徹底檢查，就把電梯原封不動地斷了電，此舉直接導致了被困住戶最終喪失了獲救的機會，身亡于電梯轎廂之中。

　　這是一起因電梯質(zhì)量問題引發(fā)的事故，但是，如果僅僅把質(zhì)量問題，歸咎為最終原因就過于武斷。因為，后續(xù)的不負責任的檢查維修，恰恰就是事故的主要原因。如果涉事的凱文機電公司，能夠嚴格按照規(guī)程進行操作，物業(yè)部門能夠要求并且陪同、配合維修人員做好檢修，也不至于吳女士身死電梯中。

　　電梯致死事件屢有媒體曝光，有的小區(qū)電梯前一天剛檢查完畢，第二天就出現(xiàn)了安全問題，有的小區(qū)，根本就不對電梯安全問題進行檢查。在這起案件中，水榭花都小區(qū)物業(yè)提請凱文機電進行了維修，履行了提請職責，但卻疏于看護。機電維護公司則直接違反了維修規(guī)程，從而造成了人員困死電梯的悲劇。

　　隨著高層住宅的普遍化，電梯問題越來越成為一個上上下下都要面對的問題。電梯問題的出現(xiàn)，一是電梯本身質(zhì)量問題；二是電梯維修管護問題。質(zhì)量問題是產(chǎn)品制造者的責任，而管護失當，則是物業(yè)和維修部門的責任。每天上上下下使用的電梯，質(zhì)量是基礎(chǔ)，關(guān)鍵在維修保養(yǎng)。一旦維修保養(yǎng)和管護的責任出現(xiàn)漏洞，出了質(zhì)量問題的電梯，就有可能成為“食人老虎”。

　　這些年來，因為電梯問題致人傷亡的事故，純粹是因質(zhì)量問題引發(fā)的結(jié)果并不是全部。而由于管理不到位、維護不細心所引發(fā)的事故，往往成為電梯事故的多數(shù)。消除電梯“食人”病灶，既要從源頭從嚴把電梯質(zhì)量關(guān)，更要健全電梯管理的制度，落實電梯管理的責任。否則，電梯致人傷亡的事故還會一再出現(xiàn)。