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周俊生:用市場化眼光評判微信收費

2016年02月19日 07:21   來源:羊城晚報   周俊生

  微信團隊日前對外宣布,自今年3月1日起,微信支付調(diào)整手續(xù)費收費規(guī)定,從零錢到銀行卡的超額提現(xiàn)需要收取手續(xù)費,每位用戶只能享受終身累計1000元的免費提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費率收取手續(xù)費,目前費率均為0.1%。

  這一消息的出現(xiàn),等于是終結(jié)了微信提現(xiàn)的“免費午餐”。近年來,微信紅包在朋友群里深受青睞,很多網(wǎng)友已經(jīng)養(yǎng)成了有事沒事就發(fā)一個紅包的習(xí)慣,剛剛過去的春節(jié)更是微信紅包泛濫的美好時光,很多人收獲頗豐。但是,將收到的紅包提現(xiàn)出來,卻要被收取手續(xù)費,這似乎是在“雁過拔毛”,微信的這種做法讓已經(jīng)用慣了微信紅包的小伙伴們很不高興。

  微信應(yīng)不應(yīng)該收取這筆手續(xù)費?這要從微信是一個什么樣的企業(yè)來分析。很顯然,微信是一個市場化企業(yè),它推出的任何業(yè)務(wù)都是為了盈利。近年來,隨著手機互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上支付已經(jīng)異軍突起,成為資金往來的重要通道,而微信能夠后來居上,與其近兩年推出的微信紅包大行其道有直接關(guān)系。但作為一個市場化企業(yè),為此項業(yè)務(wù)的推出需要投入成本,它不可能永遠向用戶提供“免費午餐”,因此,它要求收取手續(xù)費雖然讓用戶不高興,但站在市場角度,則又是可以理解的,而它推出的微信紅包對用戶產(chǎn)生了較高的黏性,則不妨視為它的一種市場營銷策略。從目前來看,它的這個營銷策略是成功的,盡管QQ、百度錢包等也有紅包業(yè)務(wù)推出,但名氣最大、用戶使用最多的還是微信紅包。

  由于支付寶等幾個支付企業(yè)仍然表示不收費,微信此舉就更加扎眼。微信解釋,收費是用于支付銀行收取的手續(xù)費,而有輿論認為微信可以通過其他途徑來消化這個成本。但是,作為消費者對企業(yè)提出這個要求是站不住腳的,即使不存在銀行收取手續(xù)費這個因素,微信希望通過手續(xù)費的收取來增加其盈利,仍然是它作為市場化企業(yè)的一種權(quán)力。

  作為消費者如果對此不滿意,可以“用腳投票”,轉(zhuǎn)投到另外的支付企業(yè),在支付市場上,微信并沒有形成對市場的壟斷。同時,微信紅包并非民生必需品,它的收費影響不到消費者的基本生活。唯一可以討論的是微信確定的收費標準是不是過高。但這個價格是高了還是低了,只能通過市場的選擇來作出判斷。圍繞著此次微信收費所產(chǎn)生的風(fēng)波,消費者應(yīng)該明白一個道理,在市場上不存在免費的午餐,任何消費行為都是需要付出對價的,而如果市場有了充分的競爭性,消費者也就能夠得到充分的選擇機會,從而用最低的對價獲得最大的服務(wù)。

  作為一種金融創(chuàng)新手段,網(wǎng)上支付目前已經(jīng)進入激烈競爭狀態(tài)。從今天開始,蘋果支付將在中國內(nèi)地上線,相比于國內(nèi)支付企業(yè)大都對WiFi或運營商移動數(shù)據(jù)有很強依賴性,蘋果采用的近場支付技術(shù)更先進,更便捷,或?qū)⒊蔀槲覈Ц妒袌鰪娪辛Φ母偁幷。在這種背景下,盡管我們可以尊重微信的收費服務(wù),但這是否是它的一種明智選擇,相信未來的市場會告訴它。(作者是知名財經(jīng)評論作家)

(責(zé)任編輯:李焱)

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