近日,互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭百度被輿論推到了風(fēng)口浪尖。事情的原委是,百度貼吧將血友病貼吧原吧主封禁,引進(jìn)所謂“血友病專家”為新吧主,貼吧因此出現(xiàn)大量虛假醫(yī)療廣告,引起廣大網(wǎng)友憤怒。
針對(duì)相關(guān)爭(zhēng)議,百度公司于1月12日回應(yīng),百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。但這一回應(yīng)并未得到網(wǎng)友諒解,各大社交平臺(tái)不斷出現(xiàn)質(zhì)疑和指責(zé)百度的文章:有人痛責(zé)百度搞競(jìng)價(jià)排名,縱容各種欺詐性營(yíng)銷廣告,也有人描述自己怎么上當(dāng)受騙,被在百度上打廣告的民營(yíng)醫(yī)院詐取錢財(cái),還有人從技術(shù)角度揭露百度采取虛假手段制造假留言……真可謂新賬老賬一起算。至此,網(wǎng)上儼然掀起了一場(chǎng)針對(duì)百度的輿論控訴活動(dòng)。
據(jù)悉,百度貼吧目前注冊(cè)用戶超過(guò)10億,擁有1900萬(wàn)個(gè)主題吧。從2013年起,百度就開(kāi)始嘗試對(duì)貼吧進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,并于次年7月正式啟動(dòng)企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略,對(duì)品牌企業(yè)開(kāi)放對(duì)應(yīng)貼吧管理權(quán)限,幫助企業(yè)運(yùn)用貼吧進(jìn)行粉絲營(yíng)銷。有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)稱,超過(guò)總數(shù)40%的疾病貼吧被“商業(yè)化”。在一個(gè)流量即現(xiàn)金的時(shí)代,百度顯然不可能任由吧主在貼吧上張貼廣告,私自牟利。百度公司不可能對(duì)此事不知情。
貼吧不是不能做廣告。但百度要把貼吧商業(yè)化,就必須遵守法律法規(guī)與企業(yè)道德,不能引進(jìn)虛假?gòu)V告,更不能誤導(dǎo)網(wǎng)友。尤其是醫(yī)療類廣告,涉及病人生命安全,豈容一手收錢一手“放水”?于法律法規(guī)層面,百度對(duì)廣告主負(fù)有資質(zhì)審核責(zé)任;于企業(yè)道德層面,百度在具有公共論壇性質(zhì)的貼吧進(jìn)行商業(yè)推廣,更應(yīng)采取明示方式,而不能和其他貼吧文章相混淆。然而,曾因在搜索引擎植入大量付費(fèi)虛假醫(yī)療廣告而備受詬病的百度,似乎并未吸取教訓(xùn)。
這真是讓人深感失望。百度近年來(lái)一直努力想打造的負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象,也因此有轟然倒塌之虞。百度和阿里巴巴、騰訊,乃今日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三巨頭”,其中任何一家的市值都是其他國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)倍、數(shù)十倍。照道理,百度更應(yīng)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,而不能用下三濫的手段牟取暴利,用骯臟的血涂抹美化企業(yè)形象。
這次那么多人為此出離憤怒,并非“有組織”地想黑百度,而在于百度屁股原本不干凈,在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期就帶有“原罪”。如百度當(dāng)年為推廣搜索引擎而進(jìn)行強(qiáng)制裝載,被網(wǎng)友稱作“流氓軟件”,等等。說(shuō)開(kāi)了去,國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在草創(chuàng)階段也存在這樣那樣的違規(guī)行為或打擦邊球行為。這大抵和當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)范尚不健全、商業(yè)運(yùn)作模式不成熟以及企業(yè)道德意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。但到今天,如果像百度這樣的大企業(yè),還想吃“沾血的饅頭”,無(wú)疑將遭人鄙視唾棄。
(責(zé)任編輯:李焱)