青島“善德燒烤店”宰客:大蝦標(biāo)價(jià)38元,結(jié)賬時(shí)說論只賣。錄音,老板:“再吵吵全論個(gè),一盤蛤蜊38個(gè),兩盤760!一盤扇貝12個(gè),兩盤240!”派出所說管不了,物價(jià)局說明天談。游客:“很無助、很委屈、很憋屈!”(10月7日央視)
在我看來,大蝦、蛤蜊論個(gè)賣,還是論份賣,那是商家自主經(jīng)營的權(quán)利。同樣,一份或一只大蝦賣38元,還是380元,甚至3800元,那也是商家自主經(jīng)營的權(quán)利。買家只有買或不買的自主權(quán)利,并沒有規(guī)定商家怎么賣、賣什么價(jià)的權(quán)利。兩者結(jié)合,就叫做自由、公平交易,就叫做市場競爭形成的價(jià)格。
很顯然,大蝦、蛤蜊不是壟斷性稀缺商品,不是大眾非吃不可的必須食品。商家賣貴了,消費(fèi)者用腳投票即可,“此處不留爺,爺自有去處”;蛘哔I家暫時(shí)吃不起,那么不吃也罷,照樣活下去,沒有什么好糾結(jié)的。
消費(fèi)者覺得被商家宰了,找派出所解決,純屬找錯(cuò)人。派出所說“管不了”,乃是實(shí)話。如果派出所真的管了,那也是越權(quán)或?yàn)E用職權(quán),反而涉嫌違法。劉高律師追問“相關(guān)警方真的無權(quán)處理嗎?”我想問“相關(guān)警方真的有權(quán)處理嗎?”消費(fèi)者說商家宰客,說價(jià)格太高,這都是一面之詞,警方無資質(zhì)認(rèn)定消費(fèi)者所言是正確的還是錯(cuò)誤的。“有困難,找警察”,若是警方的承諾,請警方收回這個(gè)無法兌現(xiàn)的承諾,老百姓的困難萬萬千,警方只能解決一部分;若是大眾的期待,請大眾收回這個(gè)不合理要求,派出所不是萬能如來佛,不是權(quán)力無邊的機(jī)構(gòu)。
回到“青島蝦案”,如果商家使用暴力,或侵犯消費(fèi)者人身權(quán)利或自由,那么應(yīng)找派出所。另據(jù)@北京青年報(bào)官方微博10月6日消息,事件當(dāng)事人之一的網(wǎng)友肖先生稱有青島相關(guān)部門工作人員聯(lián)系到他,表示領(lǐng)導(dǎo)很重視,并已做出罰款九萬元的處理,同時(shí)該工作人員告訴肖先生,目前涉事老板已消失。我認(rèn)為,這種情況下,青島相關(guān)部門有責(zé)任報(bào)案讓警方把涉事老板找回來,而不是任其“消失”。
消費(fèi)者覺得被商家宰了,找物價(jià)局解決,也屬找錯(cuò)人。物價(jià)局說“明天談”,應(yīng)是無奈的敷衍,不如直接說,此案我物價(jià)局不能越權(quán)插手。政府的歸政府,市場的歸市場,能夠由市場決定的讓市場去決定,中央正在下大力氣進(jìn)行這般深化改革,怎么能讓物價(jià)局來決定該由市場決定的大蝦價(jià)格呢?大蝦不是與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品,不是資源稀缺的少數(shù)商品,不是自然壟斷經(jīng)營的商品,不是重要的公用事業(yè),不是重要的公益性服務(wù),不在“實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)”范圍,物價(jià)局還真的不能逆深化改革潮流而動(dòng)來越權(quán)處理此案。
“青島蝦案”,已鬧騰多日。商家、食客、物價(jià)局、派出所、媒體、公共人物、網(wǎng)友,似乎都還沒有抓住要害。要害在哪里?以我之見,在于商家價(jià)格公示不規(guī)范,“海捕大蝦38元”這樣的價(jià)格公示有多義性。消費(fèi)者按照習(xí)慣認(rèn)為是一份38元,商家結(jié)帳時(shí)按一只38元,分歧就在這里。根源在于標(biāo)價(jià)不規(guī)范,有欺詐之嫌疑,但也只是“嫌疑”而已。如何解決這個(gè)分歧?當(dāng)然該找工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)。前者是國家維護(hù)公平交易的管理機(jī)構(gòu),后者是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的組織。工商部門來裁決,對于這樣的分歧,只要按照有利于消費(fèi)者的原則就行。因?yàn)橄M(fèi)者是相對弱者,權(quán)利容易受到侵犯,應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Wo(hù)。
一言之,“青島蝦案”應(yīng)當(dāng)找工商部門解決;工商部門應(yīng)按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行裁決;老板逃了,應(yīng)找派出所追捕。
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