記者9月7日從國家旅游局獲悉,8月28日,中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)向全國旅游景區(qū)發(fā)起倡議,呼吁全國各類旅游景區(qū)共同抑制門票上漲勢(shì)頭,倡導(dǎo)5A、4A級(jí)景區(qū)帶頭不上漲門票價(jià)格。倡議發(fā)出后,各地旅游景區(qū)積極支持響應(yīng)。截至目前,已有2050家5A級(jí)和4A級(jí)景區(qū)簽訂“不上漲門票價(jià)格”承諾,約占全部5A和4A級(jí)景區(qū)的80%(9月8日《京華時(shí)報(bào)》)。
響應(yīng)倡議,諸多景區(qū)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),至于是否表里如一,只能是“不看廣告看療效”。早些時(shí)間有消息稱,中國一大波4A級(jí)和5A級(jí)景區(qū)近期已經(jīng)確定將漲價(jià),還有許多景區(qū)準(zhǔn)備漲價(jià)。自2007年國家發(fā)改委規(guī)定“三年不漲價(jià)”后,每到“解禁年”許多景區(qū)便迫不及待漲價(jià)。一紙承諾PK任性漲價(jià),總讓人放心不下:承諾是應(yīng)付輿論的技巧,還是真正做到一諾千金?是蝴蝶效應(yīng)的美麗綻放,還是明修棧道暗度陳倉?
承諾誠可貴,聽證價(jià)更高。2013年10月1日起施行的旅游法規(guī)定,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。然而,價(jià)格聽證會(huì)逐漸成為一道風(fēng)景——“快閃”的聽證會(huì)詮釋時(shí)間就是金錢;逢聽必漲似乎成為聽證的宿命……聽證會(huì)的價(jià)值變異為助長(zhǎng)任性就有錢。眼下,聽證會(huì)功能與價(jià)值的回歸是關(guān)鍵,公平、公正、公信要成為其內(nèi)生品質(zhì)。
時(shí)間跨入“金九銀十”的旅游季,無論是“世界那么大,我想去看看”的行動(dòng),還是決定“來一次說走就走的旅行”,景區(qū)門票都不能成為門檻。有人嘆息,門票經(jīng)濟(jì)已成為旅游“逆風(fēng)口”,阻止旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,并成為旅游大時(shí)代的絆腳石。旅游業(yè)要站在智慧的風(fēng)口起飛,或者說,要站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口,讓智慧起飛。只有告別門票經(jīng)濟(jì)的依賴,邁入智慧旅游的新天地,才能迎來旅游的春天。
信用經(jīng)濟(jì)是一張永不過時(shí)的門票。承諾是信用之始,踐諾是信用之終。景區(qū)承諾只是一個(gè)良好的開端,是否兌現(xiàn)、兌現(xiàn)的程度如何不能光憑自覺與自律,必須依靠信用體系的完善與約束。旅游只有注入信用經(jīng)濟(jì)的血液,才能更有生機(jī);景區(qū)只有擁有“信用之軀”,才能煥發(fā)青春活力。鑒于此,一方面,需要用法治建設(shè)與制度規(guī)范來束縛“任性漲價(jià)”;另一方面,亦需要加快信用體系建設(shè)與獎(jiǎng)懲措施完善來培養(yǎng)信用品質(zhì)。