9月4日,因飛機延誤,多名中國游客在泰國廊曼機場候機時集體唱歌維權(quán),視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后引起社會關(guān)注。游客稱,在候機時遭到穿制服的人扯衣領(lǐng),發(fā)生沖突。重慶市旅游局回應(yīng)稱,目前此事還在調(diào)查中。(9月7日《京華時報》)
中國游客、泰國、機場維權(quán)、唱國歌,當(dāng)這些字眼印入國人眼簾時,大部分民眾第一反映或許是同情、聲援中國游客,畢竟中國人護(hù)犢情結(jié)較重,這點從此事件第一時間成為輿論熱點可窺一斑。
事實真相官方還沒有結(jié)論,但幾個細(xì)節(jié)卻可以通過各方證詞浮出水面。一是本次事件中,原定下午5時50分起飛的航班延誤到了次日凌晨3時左右,如此漫長的延誤如果缺乏充分正當(dāng)?shù)慕忉,自然容易引起乘客的不滿;二是游客所說“在候機室等候期間,機場工作人員讓我們?nèi)チ硪粋登機口候機,我們沒去,幾名身穿制服的泰國人拉躺在座椅上的中國乘客,并扯拍視頻乘客的衣領(lǐng)。”這名女士稱,因在異國不敢動手,中國乘客才唱起了國歌維權(quán);三是部分游客在機場維權(quán)過程中,提出“我們要波音747來接我們,另外還要他們賠1000塊錢”。
機場方的過錯我們無法考證,但即使存在晚點通知不及時或事后安置存在滯后,但乘客可以按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行有效維權(quán)。而中國游客在泰國機場出現(xiàn)的“罷乘”、“我們要波音747來接我們,另外還要他們賠1000塊錢”等行為,卻是典型的中國式“機鬧”,唯一不同的是這次在泰國卻不靈了,最后還是落了個“灰頭土臉”。
在國內(nèi)乘客維權(quán)采取的都是“圍攻”、“罷機”、“罷乘”等方式,將事情聲勢造大,讓機場管理方不得不寧事息人最終妥協(xié),滿足部分乘客提出的不合理要求,而鮮有拿起法律武器維權(quán)的。不僅僅是飛機晚點,就是火車晚點,部分旅客采取的也是這種極端方式維權(quán),而大部門企業(yè)都會本著多一事不如少一事,抱著花錢買平安的態(tài)度來平息輿論的關(guān)注,加上地方政府穩(wěn)定壓倒一切的盲目指導(dǎo)思想,都在某種程度上助長了部分國民“一哭、二鬧、三上吊”的鬧訪心理。坊間“小鬧小賠、大鬧大賠、不鬧不賠”這陋習(xí)也就形成了氣候。
久而久之,在這種不靠法律告鬧訪索賠的土壤里成長起來的中國游客,自然無論走到哪,只要不順心如意就會“群起哄鬧”、漫天喊價。加上國家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,百姓口袋也變得鼓起來,財大氣粗、大國民意識盲目膨脹,也就屢有不分場合、不分國土,任性粗爆維權(quán)事件發(fā)生。
因此,在失去“中國特色”土壤庇護(hù)下的罷乘、“我們要波音747來接我們,還要他們賠1000塊錢”、集體在機場唱國歌等“機鬧”行為,在國際上是行不通的,只會被視為是“野蠻人”的行徑,最終將中國人的臉丟在了異國他鄉(xiāng)。