消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，他們對(duì)手機(jī)資費(fèi)的高低都有切身感受。唯有通過充滿誠意的流量階梯定價(jià)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和肯定

　　中國移動(dòng)正在計(jì)劃對(duì)手機(jī)流量資費(fèi)進(jìn)行改革，下個(gè)月將在北京等7個(gè)省市進(jìn)行試點(diǎn)。試點(diǎn)的流量階梯定價(jià)模式，指的是沒有套餐費(fèi)，流量根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi)，用戶使用的手機(jī)流量越多，價(jià)格就越便宜。據(jù)透露，初步方案中該模式共分為5個(gè)檔次，流量單價(jià)從0.15元／MB至0.03元／MB不等，最低的0.03元／MB低于目前所有套餐中的流量資費(fèi)（8月18日《京華時(shí)報(bào)》）。

　　盡管手機(jī)流量階梯定價(jià)是一個(gè)新生事物，但人們對(duì)階梯定價(jià)并不陌生，很多地方居民用水、用電、用氣已經(jīng)實(shí)行階梯定價(jià)。所不同的是，水、電、氣階梯定價(jià)以節(jié)約資源為目的，用得越多價(jià)格越高，而手機(jī)流量階梯定價(jià)正好相反，以鼓勵(lì)消費(fèi)為目的，用得越多價(jià)格越便宜。

　　階梯定價(jià)本質(zhì)上是一個(gè)價(jià)格杠桿，不管用它來抑制消費(fèi)還是鼓勵(lì)消費(fèi)，都無可厚非。手機(jī)流量用得越多越便宜，對(duì)于運(yùn)營商而言是薄利多銷，對(duì)于手機(jī)用戶而言則是量大價(jià)優(yōu)，都符合市場交易的基本原則。譬如，在西瓜攤上買一個(gè)西瓜3塊錢一斤，如果一下子買10個(gè)西瓜，可能只要2塊錢一斤。這其中并不存在消費(fèi)歧視問題。

　　盡管手機(jī)流量階梯定價(jià)是一種正常的營銷手段，但人們還是不免擔(dān)心：流量用得越多越便宜的另一面是用得越少價(jià)格越高，那么，當(dāng)一部分多用流量的消費(fèi)者享受價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，另一部分少用流量的消費(fèi)者，是不是反而要承受比目前更高的價(jià)格？要知道，一方面，目前大多數(shù)手機(jī)用戶每月所用流量并不多，用得多的用戶畢竟是少數(shù)；另一方面，初步方案中最高0.15元／MB的流量單價(jià)，高于目前一些套餐、流量包的價(jià)格�？梢�，人們的擔(dān)心并非空穴來風(fēng)。

　　“提速降費(fèi)”是中央的明確要求，甚至是三令五申，在今年“5·17電信日”三大運(yùn)營商公布的提速降費(fèi)方案中，中國移動(dòng)提出了八項(xiàng)舉措，預(yù)計(jì)在2015年年底實(shí)現(xiàn)流量綜合資費(fèi)同比下降35％以上。這相當(dāng)于中國移動(dòng)作出的鄭重承諾，兌現(xiàn)承諾的方式可以多種多樣，但作出的承諾必須如期、如實(shí)兌現(xiàn)。

　　具體到流量階梯定價(jià)，不管分幾個(gè)階梯，以及每個(gè)階梯的流量、價(jià)格如何設(shè)定，都應(yīng)該緊緊圍繞著降費(fèi)這一主題做文章，而決不能變成讓人眼花繚亂的數(shù)字游戲。進(jìn)一步說，流量階梯定價(jià)應(yīng)當(dāng)惠及每一個(gè)消費(fèi)者，以全面降費(fèi)為目標(biāo)——不僅多用流量的消費(fèi)者能享受到價(jià)格優(yōu)惠，而且少用流量的消費(fèi)者也能從中得到好處，多用流量享受的優(yōu)惠較多，少用流量得到的好處較少。

　　反之，如果流量階梯定價(jià)只是惠及部分消費(fèi)者，而另一部分消費(fèi)者的手機(jī)資費(fèi)沒有實(shí)質(zhì)性下降，甚至不降反升，那么這不僅不符合中央提速降費(fèi)的本義，而且很可能使“流量綜合資費(fèi)同比下降35％以上”的承諾成為一句空話，勢必會(huì)引起消費(fèi)者的不滿。

　　消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，他們對(duì)手機(jī)資費(fèi)的高低都有切身感受。唯有通過充滿誠意的流量階梯定價(jià)，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和肯定。