對如廁者來說，公共廁所能免費(fèi)提供手紙當(dāng)然是件受歡迎的事。記者獲悉，相關(guān)部門正在考慮在全市2600多座環(huán)衛(wèi)公廁免費(fèi)提供手紙。為此，上海市靜安區(qū)一個(gè)公廁已在試點(diǎn)免費(fèi)提供手紙，半年多試點(diǎn)下來，如廁者每次如廁使用的卷筒紙長度平均為1.6米。（4月23日《新聞晨報(bào)》）

　　應(yīng)該說，城市公廁免費(fèi)提供衛(wèi)生紙，既為市民如廁提供了方便，避免了“臨陣無紙”的尷尬，又替大家節(jié)約了如廁成本，體現(xiàn)了城市社會管理的人性化和公共服務(wù)的細(xì)致入微。然而，管理部門的善意，卻被一些貪圖小利的人惡意透支。如人平每次使用1.6米長卷筒紙、有的用于擦鞋、有的整卷偷走等，表明浪費(fèi)和侵占免費(fèi)手紙的不良現(xiàn)象，在市民中比較普遍，損害了城市文明形象。

　　事實(shí)上，一卷衛(wèi)生紙，值不了幾塊錢，即便是全部帶走，既解決不了自己的日常所需，也不會給公共管理造成多大的損失。問題是，這種浪費(fèi)和侵占公共財(cái)物的不良行為，看似無傷大雅，但當(dāng)其演變成一種群體行為時(shí)，勢必會消解管理部門的善意，也挫傷了公共服務(wù)人性化的積極性�？梢灶A(yù)料，一旦偷紙之風(fēng)難止，管理部門只得放棄免費(fèi)提供手紙的善舉，那些貪圖小利的人，不僅再無紙可偷，還要自備手紙如廁，顯然是得不償失。更重要的是，就因?yàn)樯贁?shù)人的不文明行為，導(dǎo)致廣大市民失去了享受免費(fèi)手紙的機(jī)會。

　　值得注意的是，市民表現(xiàn)出來的不文明行為，并非僅限于公廁中浪費(fèi)手紙的不雅之舉。比如，城市綠地被無情踐踏，花草、苗木被恣意采摘，市政和環(huán)衛(wèi)等公共設(shè)施被蓄意破壞，甚至被“順手牽羊”地?fù)?jù)為己有，等等。因此，我們的一些市民，在習(xí)慣于批評和指責(zé)城市公共設(shè)施不優(yōu)，管理部門服務(wù)意識不強(qiáng)的時(shí)候，首先應(yīng)該反躬自省，檢討和反思一下自己的道德素質(zhì)，是否已經(jīng)與城市管理和公共服務(wù)相適應(yīng)呢？

　　可見，公廁的免費(fèi)手紙，更是城市文明的一張?jiān)嚰�。首先檢驗(yàn)出，部分市民的品德修為和文明素質(zhì)，尚與創(chuàng)新化、便民化、人性化的社會管理和公共服務(wù)，存在一定的差距，更與文明城市的標(biāo)準(zhǔn)格格不入。換言之，提高市民的文明素質(zhì)，是創(chuàng)新社會管理和優(yōu)化公共服務(wù)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。因此，要盡快制定“市民日常行為準(zhǔn)則”，正確區(qū)分文明與不文明行為，做到有法可依，照章行事，用法律和制度規(guī)范市民的行為舉止，同時(shí)，也讓市民有一個(gè)基本的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。