云南省麗江市玉龍縣委宣傳部1月5日通報“游客陳女士在拉市海景區(qū)不愿騎馬被打手掌骨折”調(diào)查處理結(jié)果，拉市海景區(qū)茶馬緣馬場的木某和王某兩人涉嫌造成游客陳某（女）左手掌骨骨折，經(jīng)鑒定為輕傷，目前已被刑事拘留，并一次性賠償陳某6萬元。此外，馬場農(nóng)民王某肋骨骨折與該事件無直接關(guān)系（1月6日新華網(wǎng)）。
去年12月1日，因為不愿騎馬和交100元人頭費，在云南省麗江市拉市海景區(qū)馬場游玩的新疆游客陳女士，被馬場十余名工作人員圍毆3分鐘，導(dǎo)致手掌骨骨折、腦震蕩。被打游客是一家4人自行出游，對于這類游客，所有收費旅游項目都應(yīng)像貨架上待售的商品那樣，供游客自行選擇，誰也沒有權(quán)利強買強賣。事實上，就算參團出游，按照新旅游法的規(guī)定，另行付費項目也必須要事先和游客達成一致，否則游客有權(quán)拒絕。因此，景區(qū)工作人員暴力逼迫游客消費，不消費就交100元人頭費的做法，性質(zhì)已經(jīng)非常嚴重，近似于公然搶劫，必須要加以嚴懲�，F(xiàn)在，當?shù)叵嚓P(guān)部門在認真調(diào)查的基礎(chǔ)上，依法對此事進行了處理，并及時將結(jié)果公之于眾，接受監(jiān)督，這無疑值得肯定。
不過在筆者看來，對這起旅游景點強收人頭費事件，絕不能就這樣就事論事，打完施暴者的板子了之，還應(yīng)再進一步深入進行排查和反思。
一方面，要對制造暴力事件的海景區(qū)馬場進行徹查，看看這家景點到底干過多少次強逼游客消費的壞事，收了多少黑心的人頭費。從該景點工作人員惡氣沖天、說打就打的行徑來看，他們從事這一勾當已不像是一天兩天了，如果不深入進行排查，顯然是說不過去的。
另一方面，還應(yīng)對當?shù)叵嚓P(guān)景區(qū)逐一進行過堂，看看有沒有類似現(xiàn)象。我們希望在麗江地區(qū)，膽敢公然向游客收取人頭費的景點僅此一家；但是誰能保證就沒有第二家、第三家呢？一個地方的旅游市場，往往會相互影響，彼此取經(jīng)。因此我們有理由懷疑在該地區(qū)，強收人頭費有可能不是個別現(xiàn)象，不查一查，大家心頭的疑惑難以消失。
不僅如此，還應(yīng)該再查一查當?shù)芈糜问袌龅谋O(jiān)管部門工作是否盡心盡職。強收人頭費這類惡性事件的發(fā)生，當事人利欲熏心、目無法紀固然是極其重要的原因；但監(jiān)管者是不是也存在工作不力，甚至對旅游市場亂象視而不見，存在不舉不查，放任自流的現(xiàn)象呢？如果有這樣的因素存在，不痛打監(jiān)管者的屁股，不制定嚴厲的責任追究制度，又怎能杜絕此類現(xiàn)象再度發(fā)生？
我想，如果麗江市相關(guān)部門真能舉一反三，對當?shù)芈糜问袌龃嬖诘念愃茊栴}進行細查深挖，不僅能嚴懲違規(guī)者，給所有受了委屈的旅客伸張正義；更能擦亮麗江旅游的招牌，打造更加溫馨和諧的旅游環(huán)境，從而吸引更多的游客。壞事能轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬拢螛范粸椋?/p>
