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搶紅包游戲風靡:用戶搶紅包 巨頭搶用戶

2014年01月30日 07:17   來源:人民日報   朱家順

  搶紅包游戲正在風靡,表面上看是用戶搶紅包,背后實質(zhì)是大佬們對用戶移動支付習(xí)慣的爭奪。移動互聯(lián)時代,誰先以優(yōu)良的體驗留住用戶并形成習(xí)慣,誰在未來的競爭中就能掌握更大的主動權(quán)   

  臘月二十八,深夜11點,同學(xué)微信群里,正上演“搶紅包”大戲。

  “哎呀,漏掉一個紅包好可惜,土豪你再發(fā)一個唄!

  “手機充電呢!今晚睡不著了,坐等大魚出現(xiàn)!

  “哇咔咔,搶到37.33元,今晚一個沒落下!

  “我才1.47元,這手氣!

  “速度不給力,我要換4G!”

  ……

  趁著興奮勁兒,我盤點了一下自己當晚的戰(zhàn)績,收到12個紅包共88.32元,最高的35.02元,最低的0.09元;發(fā)出3個紅包共75元,均被“秒殺”。

  “你們昨晚刷屏刷了1000多條消息,不讓人睡覺啦!”同學(xué)開玩笑說。春節(jié)來臨之際,“新年紅包”突然火了,要探究它為什么火,就不得不提搶紅包的特點。

  首先是玩法簡單。用戶點擊進入“新年紅包”公眾號,填寫發(fā)紅包的金額和個數(shù),附上祝福語,通過微信支付,可群發(fā)也可發(fā)給個人。其次,好玩。“搶”,充分調(diào)動了獵奇心,就像玩刮刮樂那樣充滿期待。用戶搶到的金額檔次差距明顯,又激發(fā)了攀比心理,使沒搶到的人躍躍欲試,搶到的人還想搶更多。再有就是社交性。群里面的朋友大都很熟,發(fā)紅包既讓自己慷慨了一把,也讓感情更進了一步,互動中往往也能實現(xiàn)現(xiàn)金收發(fā)的基本平衡。

  微信“新年紅包”,與不久前上線的支付寶“新年討紅包”、新浪微博 “讓紅包飛”一樣,都以便捷、新鮮的用戶體驗贏得各自的市場。這場搶紅包大戰(zhàn)的背后,各路大佬搶的其實是更多的增量用戶,以更好的體驗來吸引新用戶的加入。

  當然,再好的用戶體驗,也離不開對市場和用戶需求的挖掘。春節(jié)發(fā)紅包是個傳統(tǒng)習(xí)俗,可稱為“剛需”。加之春節(jié)期間,人際溝通頻繁,移動產(chǎn)品生產(chǎn)者正是抓住這“天時、地利、人和”的契機,獲取以年輕人為主的移動消費群體,寄望他們將移動應(yīng)用習(xí)慣帶回家鄉(xiāng)、帶給家人,試圖贏取更廣闊的市場。

  正如微信創(chuàng)始人張小龍所說的,“用戶體驗是移動互聯(lián)網(wǎng)競爭關(guān)鍵!贝蟛糠只ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可以利用人與人互聯(lián)的因素,讓用戶產(chǎn)生連鎖反應(yīng),讓用戶自己驅(qū)動用戶,這會比花幾個億去打廣告得到更好的效果。

  所以,表面上看是用戶搶紅包,背后實質(zhì)是大佬們對用戶移動支付習(xí)慣的爭奪。移動互聯(lián)時代,誰先以優(yōu)良的體驗留住用戶并形成習(xí)慣,誰在未來的競爭中就能掌握更大的主動權(quán)。不僅本輪搶紅包之戰(zhàn)如此,嘀嘀打車與快的打車等移動打車軟件砸錢請全國人民打車的做法,其實也是如此。

  諸如此類的明爭暗奪還在移動互聯(lián)網(wǎng)其它領(lǐng)域進行著,下一步,它又將給我們的生活帶來怎樣的顛覆呢?讓我們一起拭目以待。

(責任編輯:年。

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