日前，青島車管所推出淘寶店鋪——青島車管淘幫辦，成為國內(nèi)首個(gè)開設(shè)淘寶店鋪的政府單位。市民只要進(jìn)入該網(wǎng)店，就可以辦理補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、行駛證、號牌、異地委托年審函等業(yè)務(wù)。網(wǎng)友和辦事民眾認(rèn)為這樣既節(jié)約時(shí)間，省去了跑腿的辛勞，不滿意的話還可以給差評。

　　這一努力無疑是政府機(jī)構(gòu)自我革新，努力提高服務(wù)效能、提供便捷通道的一個(gè)創(chuàng)新。用“淘寶模式”來提供公共服務(wù)，亮點(diǎn)莫過于“不滿意可以給差評”，這相當(dāng)于給了人們一份看不見的評價(jià)表。此前，群眾對公共服務(wù)基本上只能被動接受，很少有機(jī)會評判褒貶。有了淘寶店鋪，每一個(gè)來網(wǎng)店辦事的公民都有了評價(jià)權(quán)。你的服務(wù)讓我滿意了，我才“確認(rèn)收貨”并支付費(fèi)用，否則全額退款。倘若滿紙差評，公眾可以隨時(shí)點(diǎn)擊查看，不但有目共睹還“鐵證如山”。如果這樣，車管所很可能“丟臉”又“丟錢”，自然會切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)構(gòu)職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象也很可能銷聲匿跡。

　　何不將青島車管所的“淘寶模式”推而廣之，應(yīng)用到更大范圍的公共服務(wù)領(lǐng)域，讓公眾手中的“評價(jià)權(quán)”真正成為治庸治腐的一劑解藥呢？（林永芳）

（責(zé)任編輯：李志強(qiáng)）