車(chē)管所淘寶網(wǎng)上開(kāi)店鋪？這不是玩笑。5月28日青島車(chē)管所在淘寶網(wǎng)正式開(kāi)了家名為“青島車(chē)管淘幫辦”的店鋪，上面掛出了十個(gè)“商品”，市民可以在淘寶上辦理補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、補(bǔ)辦駕駛證等業(yè)務(wù)。（5月30日《信息時(shí)報(bào)》）
無(wú)論是不是“有車(chē)族”，都可以想象得到實(shí)地辦事有多么麻煩。辦個(gè)事情，很不容易，事先得請(qǐng)假，辦事得趕早；趕去了，如果差個(gè)材料，或者出點(diǎn)波折，那腿也白跑、事也不成；由于工作有流程，一次不成，常常需要跑個(gè)兩三次；即使車(chē)管所能夠“急群眾所急”，服務(wù)科學(xué)高效，沒(méi)有小半天的時(shí)間，也很難辦好。在網(wǎng)上辦理，就跟在家購(gòu)物一樣，只要點(diǎn)幾個(gè)鼠標(biāo)，就一切搞定。
據(jù)青島車(chē)管所網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹:“目前辦理幾種業(yè)務(wù)，全部都是只收取工本費(fèi)，如辦理駕駛證只收取10元錢(qián)，網(wǎng)友將資料從網(wǎng)上傳給我們，我們自己去跑腿幫助辦理，待證件辦理完畢，我們會(huì)將證件等寄到市民家中，非常方便�！辈槐炔恢溃谔詫毶限k理業(yè)務(wù)是多么的方便，而且錢(qián)也不多收，可謂省時(shí)省力、省錢(qián)省心。
車(chē)管所淘寶開(kāi)店，是一個(gè)了不起的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。中央出臺(tái)八項(xiàng)規(guī)定以后，轉(zhuǎn)變作風(fēng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，從上到下都發(fā)出了號(hào)召，出臺(tái)了一系列規(guī)定。任何一種轉(zhuǎn)變，都不是自彈自唱、自吹自夸，必須有具體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，評(píng)判者是大眾，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是大眾有沒(méi)有得實(shí)惠，有沒(méi)有很滿(mǎn)意。車(chē)管所淘寶開(kāi)店，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的實(shí)在體現(xiàn)。這樣的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，才是大眾歡迎的。據(jù)了解，5月27日試運(yùn)行當(dāng)天，“青島車(chē)管淘幫辦”辦理了3筆業(yè)務(wù)，網(wǎng)友都給出了5分的好評(píng)——是為證明。
車(chē)管所淘寶開(kāi)店，是一個(gè)了不起的制度突破。簡(jiǎn)政放權(quán)，不僅是要加快審批、服務(wù)的速度，也不光是審批權(quán)力、服務(wù)范圍在上下級(jí)之間的分解、轉(zhuǎn)移、授受，它的關(guān)鍵是向市場(chǎng)和社會(huì)放權(quán)。放權(quán)是重點(diǎn)也是難點(diǎn)，但簡(jiǎn)政也不可忽視、并不容易，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，創(chuàng)新形式，讓大眾享受到更便捷的服務(wù)，同樣是簡(jiǎn)政放權(quán)的重要內(nèi)容。
社會(huì)管理需要?jiǎng)?chuàng)新，行政管理同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。特別是一些涉及服務(wù)的內(nèi)容，更應(yīng)該加大創(chuàng)新，真正方便大眾。青島車(chē)管所在淘寶開(kāi)店，是創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn)。更重要的是，既然在淘寶開(kāi)店，那就不可避免涉及大眾評(píng)價(jià)。眾所周知，淘客的用戶(hù)評(píng)價(jià)很厲害，直接體現(xiàn)服務(wù)水平。大眾不會(huì)因?yàn)槭擒?chē)管所開(kāi)店就會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面，服務(wù)不好不到位，一樣會(huì)給差評(píng)。如果沒(méi)有勇氣，不想、不敢接受大眾監(jiān)督，根本就不敢在淘寶開(kāi)店。
車(chē)管所淘寶開(kāi)店是種進(jìn)步，希望更多公權(quán)能夠像青島車(chē)管所學(xué)習(xí)。當(dāng)然鑒于實(shí)際不同，不是所有部門(mén)都可以在淘寶開(kāi)店。但真正從方便大眾出發(fā)，迎合新形勢(shì)新要求，大膽運(yùn)用新技術(shù)新載體，這種積極創(chuàng)新的意識(shí)和接受監(jiān)督的勇氣卻十分可貴。也是真正服務(wù)好大眾，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、簡(jiǎn)政放權(quán)，所必不可少的。
（責(zé)任編輯：周姍姍）
