山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑、速生雞……一起起牽動老百姓“神經(jīng)”的熱點事件，事故責任追究漸無音訊，事件調(diào)查霧里看花。 一些地方處理熱點事件“表態(tài)多，后續(xù)跟進少；道歉多，問責整改少；調(diào)查多，真相公布少”的現(xiàn)象依然存在，公眾關(guān)切的后續(xù)調(diào)查成為“半拉子工程”，事件調(diào)查結(jié)果難覓蹤影。 （《中國青年報》1月20日）

　　在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達的今天，許多部門面對與群眾利益息息相關(guān)的的熱點事件時，往往會“迅速表態(tài)”，在此之后，一些部門能夠及時回應、迅速采取措施，得到了群眾的肯定，然而一些部門卻未能給群眾一個真誠負責的交代。這些“熱表態(tài)”與“冷處理”是在拷問著當?shù)毓賳T的一顆為民之心。

　　據(jù)調(diào)查，一些地方處理熱點事件“表態(tài)多，后續(xù)跟進少；道歉多，問責整改少；調(diào)查多，真相公布少”的現(xiàn)象依然存在，公眾關(guān)切的后續(xù)調(diào)查成為“半拉子工程”，事件調(diào)查結(jié)果難覓蹤影。筆者試問，這些事件中作為人民公仆和百姓父母官的干部官員們?nèi)绾文苒`行自己為民服務(wù)的一番錚錚誓言。

　　曾經(jīng)“塑化劑”事件引發(fā)極大關(guān)注，然而時至今日，酒類中塑化劑的限量國家標準仍未出臺；曾經(jīng)山東省農(nóng)業(yè)廳副廳長單增德因給情婦寫離婚承諾書被相關(guān)部門調(diào)查，一個半月后，結(jié)果仍未公布；曾經(jīng)“速生雞”事件，肯德基一份“道歉”企能將監(jiān)管部門職責缺位一筆勾銷。一味的“拖延”與“推卸”被認為是應對事件的“偏方”，在這些事件的背后，能否給公眾一個滿意的結(jié)果和答復，考驗的是廣大干部的責任感與相關(guān)部門的公信力，他們是否懷有執(zhí)政為民的情懷，是否飽含著對人民群眾的深情厚誼，是否把民情民意放在首位。

　　事實上，每一次應對熱點事件既是一次嚴重沖擊和重大考驗，如果對待百姓利益之事不能迅速進行處理與解決，而以各種形式的搪塞之語來應付了事，不免讓人感到心寒。

　　公眾最想知道的是事實的真相、事件的過程、誰來負責及如何解決問題，如果有些部門連這些環(huán)節(jié)都做不到位，吞吞吐吐，遲遲沒有下文，筆者不禁要問，今后政府的言行承諾，如何能讓群眾接受，如何能獲得群眾信任，這是否也是在避免問責的一種托詞呢？

　　在中央出臺的改進作風的八項規(guī)定中，提出要切實解決群眾反映強烈的問題，要求干部躲到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去。正如海南大學校長李建保所說，“無視民意、封鎖消息、封閉運作，是危機發(fā)生后對公眾的‘二次傷害’”。

　　就此，廣大干部一是要應該就民情民意為自己補上重要一課，加強自我監(jiān)督；二是要建立健全責任追究制度，對敷衍塞責的相關(guān)人員進行行政問責，從而起到懲戒警示作用；三是要及時發(fā)布事件動態(tài)與進展，相關(guān)部門應通過官方網(wǎng)站、微博等渠道公開發(fā)布和回應民眾所關(guān)注的內(nèi)容，真正讓“權(quán)力在陽光下運行”。

（責任編輯：周姍姍）