記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢平臺、機構(gòu)收費很高,動輒幾千元,但咨詢師水平良莠不齊。各式各樣的心理咨詢師培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”,拿證上崗當(dāng)心理咨詢師只需幾個月就能“速成”。有關(guān)專家建議,盡快出臺相關(guān)行業(yè)標(biāo)準和服務(wù)規(guī)范,別讓心理咨詢變心理“忽悠”。(《工人日報》 11月28日)
消費者尋求心理咨詢師的幫助本是為了解憂,可咨詢師的良莠不齊卻讓解憂變忽悠,花了冤枉錢不說,還可能讓自己的心理疾病加重。如今,不少人瞄準了心理咨詢行業(yè)的巨大商機,各種心理咨詢平臺、機構(gòu)雨后春筍般涌現(xiàn),伴隨而生的還有大量心理咨詢師培訓(xùn)機構(gòu)的出現(xiàn)。
國家心理咨詢師考試此前也是相當(dāng)火爆的,2017年9月,為深化“放管服”改革,提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認證考試。面對著快速增長的市場需求和巨大商機,一些培訓(xùn)機構(gòu)、心理咨詢平臺卻將培訓(xùn)合格證包裝成“從業(yè)資格證”,一方面靠著似是而非的推銷話術(shù)招收學(xué)員,在培訓(xùn)費上賺得盆滿缽滿;另一方面,再靠打著心理咨詢師的幌子來收割消費者,可以說是上下游通吃。
心理咨詢行業(yè)之所以亂象叢生,與資格準入“硬門檻”取消有一定關(guān)系,但更重要的還是缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范。無門檻進入,加之缺乏統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準可供參照與約束,那任何想從這個行業(yè)分一杯羹者都可暢通無阻、跑馬圈地。這也容易導(dǎo)致一種人人可當(dāng)心理咨詢師的錯覺,正如某線上心理咨詢平臺回復(fù)尋求兼職工作者時所說的,“會聊天、有人氣就行,順著客戶說,是否具備專業(yè)心理知識不重要”。
但心理咨詢其實是項技術(shù)含量相當(dāng)高的職業(yè),并非只是會聊天就行。要想成為一名合格的心理咨詢師,需要經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng),不僅要達到一系列的勝任力標(biāo)準,還要遵循工作倫理守則。但很多速成的心理咨詢師可能就是在線觀看完100多小時的培訓(xùn),然后做著全是選擇題的考卷,在毫無實踐經(jīng)驗的情況下就走馬上任了。
“批發(fā)”速成心理咨詢師的確讓不少人大賺特賺,但對全社會的危害卻不可小覷。雖然普通民眾日益重視心理健康,但真正邁出接受心理咨詢服務(wù)這一步的人還是不多,很多人可能也只有心理問題十分嚴重了才會尋求心理咨詢師的幫助,如果心理咨詢師缺乏專業(yè)能力,那患者不但可能會更受傷,也會讓他們失去對心理咨詢的信心,進而徹底堵上了解決心理問題的專業(yè)性渠道。
心理咨詢服務(wù)貌似看不見摸不著,但服務(wù)質(zhì)量顯然不可能是毫無好壞、高低評判標(biāo)準的,只不過現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范將其明確下來罷了,這也給了一些資質(zhì)并不達標(biāo)的培訓(xùn)機構(gòu)、心理咨詢平臺以“自說自話”的可乘之機。專業(yè)的心理咨詢師可能各有風(fēng)格,但一些基本的規(guī)范、標(biāo)準、操守理應(yīng)有定論,并用這些“定論”去約束培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢平臺、從業(yè)者,如此整個行業(yè)才有穩(wěn)定健康發(fā)展的基石,尋求心理咨詢服務(wù)患者的權(quán)益方有最基本的保障。
任由速成心理咨詢師招搖撞騙、忽悠患者,消解患者信心的同時,也必將摧毀整個行業(yè)存在與發(fā)展的根基。涉及心理咨詢行業(yè)的監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、高校、科研機構(gòu)等應(yīng)形成合力,盡早補上行業(yè)標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范方面的空白,讓心理咨詢行業(yè)健康發(fā)展,也醫(yī)好更多人的“心病”。
(責(zé)任編輯:武曉娟)