新聞背景:
2022年春運(yùn)大幕已經(jīng)開啟,和往年一樣,一些熱門方向的火車票依然是“一票難求”。旅客在各種第三方出行APP上購買火車票時(shí),沒票時(shí)會被推薦購買“搶票加速包”,不乏消費(fèi)者花十元到幾十元不等的價(jià)格買加速包搶票。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)資料圖 馬星茹/攝
“加速包”并不能擁有優(yōu)先的購票權(quán)
各大平臺上,各種“搶票加速”軟件層出不窮,號稱能“優(yōu)先出票”,并以“購買加速,成功率翻倍”等宣傳語吸引消費(fèi)者。一些平臺還把“搶票加速”服務(wù)細(xì)分為不同等級,從“低速”到“光速”價(jià)格逐步增加。然而,不少人用過以后發(fā)現(xiàn),“加速包”并無用處!詳細(xì)】
近日,中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司做客《廣東民聲熱線》節(jié)目,現(xiàn)場給出權(quán)威答案:“第三方網(wǎng)站設(shè)計(jì)和提供的‘加速包’并非鐵路12306的官方功能,并不能保證給用戶提供車票。”也就是說,鐵路部門并未授權(quán)12306以外的其他網(wǎng)絡(luò)平臺出售火車票,消費(fèi)者使用“加速包”并不能擁有優(yōu)先的購票權(quán),無論是哪個(gè)購票軟件,最終都要到12306的售票系統(tǒng)進(jìn)行“排隊(duì)”購票!詳細(xì)】
搶票軟件也擾亂了正常的購票秩序
在無從辨別真假的情況下,消費(fèi)者往往會被這樣的“成功率”誤導(dǎo),認(rèn)為加錢等于增加概率,進(jìn)而被誘導(dǎo)持續(xù)付費(fèi)。一旦花費(fèi)高價(jià)卻沒搶到票,則會因?yàn)閾屍避浖䲟碛薪忉尶臻g而難以維權(quán)。不僅如此,一些技術(shù)手段需要占用大量網(wǎng)絡(luò)資源,對12306平臺來說無疑是巨大的負(fù)擔(dān)。在一定程度上,搶票軟件也擾亂了正常的購票秩序。【詳細(xì)】
從根本上說這些“搶票軟件”都是不合規(guī)的,其更像是“技術(shù)黃牛”,干的是違背市場公平的勾當(dāng)。但由于春運(yùn)期間熱門車票供不應(yīng)求,盼望回家的旅客也是“慌不擇路”,助長了“搶票軟件”的使用和推廣!詳細(xì)】
要對搶票軟件背后的風(fēng)險(xiǎn)保持警惕
多數(shù)搶票軟件需要旅客提供個(gè)人身份和12306購票賬號、密碼等信息,有的還要求用戶上傳身份證照片。一旦因?yàn)檐浖脚_管理不善出現(xiàn)信息泄露,或被黑客竊取,這些個(gè)人信息就有可能在用戶不知情的情況下,被用于某些商業(yè)行為,甚至成為網(wǎng)絡(luò)詐騙等活動的“突破口”,最終讓用戶蒙受更大的經(jīng)濟(jì)損失!詳細(xì)】
搶票平臺之所以能夠吸引眾多用戶,源于大眾對“春節(jié)搶票難”的思維定式。此前,中國鐵路客戶服務(wù)中心的官方購票軟件“鐵路12306”已多次聲明已經(jīng)屏蔽了多個(gè)第三方搶票軟件。相信未來,在更大力度的宣傳和推廣之下,公眾會改變對春運(yùn)購票的固有印象,選擇官方購票渠道,可以從購票源頭上遏制平臺誘導(dǎo)消費(fèi)的不良風(fēng)氣。【詳細(xì)】
(以上綜合人民日報(bào)、新華每日電訊、南方日報(bào)、廣州日報(bào))
微言大義:
@努力長高:各類搶票軟件之所以能大行其道,很大程度是利用了返鄉(xiāng)者“即使多花錢也要買到票”的心理。
@初夏看新晴:“12306”購票系統(tǒng)早就上線了“候補(bǔ)購票”功能,且已全面推廣。
@大菠蘿:以搶票為由誘導(dǎo)消費(fèi),著實(shí)是有些套路重重的味道。
@殘陽熙照:部分搶票軟件還暗藏著個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn),有可能對消費(fèi)者造成信息和財(cái)產(chǎn)損害。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
真人版“票販子”被嚴(yán)打,軟件版的“票販子”也不應(yīng)被漠視。所謂的“搶票神器”早就不靈了,相關(guān)部門對于擾亂網(wǎng)絡(luò)購票秩序的搶票軟件要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管和打擊力度。對旅客來說,認(rèn)準(zhǔn)官方網(wǎng)站,就能少花“冤枉錢”。因?yàn),所有搶票軟件的盡頭都是“12306”。
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