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那個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單降價(jià)的“純真年代”一去不復(fù)返了?

2021年11月08日 14:10   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  新聞背景:

  每年的“雙11”電商購(gòu)物節(jié),各大平臺(tái)總是打著誘人的“特惠促銷”“百萬(wàn)補(bǔ)貼”“滿減優(yōu)惠”“限時(shí)秒殺”等口號(hào),大幅度的優(yōu)惠吸引著消費(fèi)者的目光。然而,優(yōu)惠背后也有不少套路。結(jié)合近幾年“雙11”消費(fèi)者投訴情況,中消協(xié)近日發(fā)布“雙11”六大消費(fèi)提示,同時(shí)敦促各類電商經(jīng)營(yíng)者,多一些誠(chéng)意、少一些套路,讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠。

創(chuàng)意圖片 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)許子杰制作

  優(yōu)惠促銷很可能只是營(yíng)銷口號(hào),不能太當(dāng)真

  “雙11”是商家歷時(shí)多年打造的網(wǎng)購(gòu)“促銷節(jié)”,各種“預(yù)售低價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”的宣傳詞,給消費(fèi)者形成“買到就是賺到”的心理預(yù)期。但事實(shí)證明,優(yōu)惠促銷很可能只是營(yíng)銷口號(hào),不能太當(dāng)真。對(duì)此,中消協(xié)提醒消費(fèi)者不可迷信所謂的“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”,購(gòu)買前最好能提前了解價(jià)格走勢(shì),做到心中有數(shù),除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品,否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單�!�詳細(xì)

  “優(yōu)惠漸欲迷人眼”的促銷宣傳,給很多消費(fèi)者營(yíng)造了“買到就是賺到,不買就是虧”的心理預(yù)期。不得不說(shuō),作為消費(fèi)者“娘家人”的中消協(xié)這波提示來(lái)得很及時(shí)、全面、有針對(duì)性:每年“雙11”,都會(huì)被“巨惠特賣”“百萬(wàn)補(bǔ)貼”“限時(shí)搶購(gòu)”之類的宣傳迷霧籠罩。今年也不例外,定金立減、可湊滿減、可抽紅包等路數(shù)齊出,讓不少消費(fèi)者頓感數(shù)學(xué)知識(shí)不夠用�!�詳細(xì)

  坑客一時(shí)爽,事后沒(méi)準(zhǔn)是淚兩行

  “嘴上說(shuō)要優(yōu)惠,身體卻不誠(chéng)實(shí)地玩套路”,這樣侵害消費(fèi)者權(quán)益的挖坑舉動(dòng),自然是透支商家信譽(yù)的短視之舉。其中某些誘騙欺詐性宣傳,如“先漲后降”,已涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》等�?涌鸵粫r(shí)爽,事后沒(méi)準(zhǔn)是淚兩行。鑒于此,相較于事后對(duì)坑人商家點(diǎn)名通報(bào),事先對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提示來(lái)得更有必要。而中消協(xié)發(fā)布的“雙11”避坑指南,不僅是面向消費(fèi)者的,也未嘗不是針對(duì)電商商家的,堪為電商促銷鏡鑒�!�詳細(xì)

  為了參加“雙11”,消費(fèi)者不僅要弄懂比奧數(shù)還復(fù)雜的滿減、滿贈(zèng)、紅包、禮券規(guī)則,還得把自己練成福爾摩斯,識(shí)破其中的套路。這不是消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,也不是放心消費(fèi)應(yīng)有的良好環(huán)境。“雙11”全年最貴,消費(fèi)者找誰(shuí)說(shuō)理?首先,平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)主體責(zé)任。按照《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家在統(tǒng)一組織的促銷中出現(xiàn)違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施,保存有關(guān)信息記錄,依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,并協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督管理部門查處違法行為。這在法律法規(guī)上壓實(shí)了平臺(tái)監(jiān)督商家的主體責(zé)任�!�詳細(xì)

  還消費(fèi)者安寧有序的“雙11”

  實(shí)踐中,平臺(tái)身兼促銷活動(dòng)發(fā)起者、規(guī)則制定者和實(shí)際受益者,不僅對(duì)商家有極強(qiáng)的約束力,還應(yīng)以技術(shù)手段進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè),對(duì)高于日常售價(jià)的商品予以警示乃至?xí)和I霞�,決不能甩給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。在另一家電商平臺(tái)上,部分商品就由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè),并給出了“197天最低價(jià)”的提示。這種平臺(tái)提供的價(jià)格監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)成為促銷期間的標(biāo)配服務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán)。【詳細(xì)

  平臺(tái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)離不開消費(fèi)者,“雙11”好看的業(yè)績(jī)背后也是消費(fèi)者一筆筆的訂單支撐起來(lái)的。因此,在平臺(tái)快速發(fā)展的過(guò)程中,不能只考慮數(shù)據(jù)好看,也需要適當(dāng)停下腳步,有底氣地直面自身的問(wèn)題以及消費(fèi)訴求提質(zhì)升級(jí)的新變化,少點(diǎn)促銷套路和浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間的不合理規(guī)則,多些優(yōu)化提升消費(fèi)體驗(yàn)與品質(zhì)感知的人性化設(shè)計(jì),持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。消費(fèi)者也要以更理性、審慎的態(tài)度進(jìn)行消費(fèi),量需而“入”、度入而“出”�!�詳細(xì)

  (以上綜合經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào))

  微言大義:

  @穆寧-LYN:我要理性消費(fèi)。

  @蒲公英顆星:保護(hù)好自己的錢包包,暫時(shí)不想購(gòu)物。

  @水水水愛運(yùn)動(dòng):不需要,就不要湊熱鬧!

  @北方姑娘喔:“雙11”的各種券,實(shí)在算不明白。

  @午夜晚風(fēng)飄:危險(xiǎn)的是一顆禁不起誘惑的心。

  中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):

  “你有張良計(jì),我有過(guò)墻梯。”消費(fèi)者跟商家斗智斗勇,固然別有一番樂(lè)趣�?僧吘埂百I的沒(méi)有賣的精”,最后吃虧的往往還是消費(fèi)者。長(zhǎng)此以往,累覺不愛。大家的時(shí)間都很寶貴,買個(gè)東西竟然買出了奧數(shù)競(jìng)賽的感覺,消費(fèi)者可太難了。時(shí)光已逝永不回,那個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單降價(jià)、干干脆脆打折的“純真年代”,真的一去不復(fù)返了嗎?

  回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng) 

(責(zé)任編輯:年�。�

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