新聞背景:
日前,江蘇省市場監(jiān)督管理局對(duì)羽絨服、羽絨被、圍巾、棉服、沖鋒衣和羊絨衫等冬令用品進(jìn)行監(jiān)督抽查。在抽查的350批次中,有43批次被檢出不合格,有的圍巾吊牌號(hào)稱含96%的羊毛,實(shí)際檢測則是100%聚酯纖維,連一根羊毛都沒有。
消費(fèi)者成了待宰的羔羊
產(chǎn)品吊牌標(biāo)注產(chǎn)品相關(guān)信息,目的在于讓消費(fèi)者能明明白白消費(fèi),沒想到,在個(gè)別商家那里竟成了讓消費(fèi)者“稀里糊涂消費(fèi)”的罪魁禍?zhǔn)。上述個(gè)別羊毛制品的實(shí)際羊毛含量,與吊牌標(biāo)注的出入很大,表明有關(guān)企業(yè)見利忘義,在利益面前把消費(fèi)者當(dāng)成了待宰的羔羊,想怎么薅羊毛就怎么薅!詳細(xì)】
商家以次充好、夸大宣傳的問題,早就屢見不鮮,可夸張到“一根羊毛都沒有”,還是有些出人意料。伴隨夸張的質(zhì)量缺陷,監(jiān)管人員還發(fā)現(xiàn)一個(gè)近年來同樣關(guān)注度很高的問題——直播平臺(tái)的抽查合格率低于整個(gè)電商的抽查合格率,而一些帶貨主播的質(zhì)量意識(shí)極其淡薄,三無產(chǎn)品也多出現(xiàn)在直播平臺(tái)!詳細(xì)】
有法律支持不需要害怕
在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,“以次充好”屬于欺詐行為,消費(fèi)者可以3倍索賠。而根據(jù)我國《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,經(jīng)營者價(jià)格行為構(gòu)成欺詐的,物價(jià)部門將責(zé)令其改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。【詳細(xì)】
為一點(diǎn)“蠅頭小利”以次充好、欺騙消費(fèi)者,拋棄了道德約束,最終損害的還是商家自身的信譽(yù)。恒源祥、七匹狼等曾經(jīng)倍受稱譽(yù)的品牌也加入到了“假貨混戰(zhàn)”中,如此做法消費(fèi)者怎能不失望?作假容易,但失去市場和消費(fèi)者也很容易。孰輕孰重,商家心中都要有桿秤。不要知法犯法,在產(chǎn)品質(zhì)量“紅線”上來回“蹦跶”!詳細(xì)】
監(jiān)管部門多些主動(dòng)出擊
對(duì)此,除了生產(chǎn)廠家須加強(qiáng)自我約束、誠信經(jīng)營,規(guī)范商品吊牌標(biāo)注,還需要監(jiān)管部門多一些主動(dòng)出擊。從某種意義上講,商家誠信經(jīng)營不完全是“自己約束”出來的,在很大程度上還是“監(jiān)督約束”管出來的。對(duì)于“羊毛制品一根羊毛沒有”欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象,就需要嚴(yán)厲打擊。只有把不良商人的“毛”薅“疼”了,處罰嚴(yán)厲了,約束到位了,他們才不敢“薅消費(fèi)者的羊毛”!詳細(xì)】
營造良好的消費(fèi)環(huán)境,一靠降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的好壞辨別力有限,加上網(wǎng)購成為購物的主要方式之一,在購物前對(duì)于商品質(zhì)量的感知并不直觀,要暢通售后維權(quán)的渠道。同時(shí),建立方便消費(fèi)者快速維權(quán)的檢測實(shí)驗(yàn)室,讓維權(quán)不難。二靠提高商家侵權(quán)成本。凈化消費(fèi)環(huán)境更多的是要加大對(duì)違法商家的處罰力度,一旦被發(fā)現(xiàn)以次充好等欺詐行為,令其付出慘重代價(jià),無力東山再起。【詳細(xì)】
微言大義:
@秋風(fēng)秋雨:太坑人了。
@嗨翻的木頭:是不是可以索賠?
@糖水:真是不爭氣啊。
@等十萬人:其實(shí)羊毛含量多少,摸一下心里大概就有數(shù)了。
@凝思美麗:如此質(zhì)檢形同虛設(shè),產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
“羊毛制品一根羊毛沒有”的問題,不能指望消費(fèi)者自己鑒別來解決。畢竟,大多數(shù)消費(fèi)者沒有質(zhì)量鑒定方面的專業(yè)知識(shí)和設(shè)備,總不能買個(gè)“羊絨制品”的上衣、圍巾、襪子,還去專業(yè)機(jī)構(gòu)作鑒定。商家何以如此大膽?原因無他,風(fēng)險(xiǎn)小收益大而已。讓商家不敢有僥幸心理,才能從根本上遏制失信行為,凈化消費(fèi)環(huán)境。該怎么辦就怎么辦吧!
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