核心觀點:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者李寧認(rèn)為,隨著“直播銷售員”這一新工種的正式確定,相應(yīng)的資格準(zhǔn)入、從業(yè)規(guī)范、行業(yè)監(jiān)管等規(guī)則也會陸續(xù)出臺,這將為新職業(yè)新工種的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。更為重要的是,“直播銷售員”成為新工種,相關(guān)從業(yè)人員就會按照國家的規(guī)定,加強(qiáng)自身建設(shè),提升專業(yè)素養(yǎng),并將其作為一輩子奮斗的事業(yè)去努力。
近日,人社部聯(lián)合市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局正式向社會發(fā)布一批新職業(yè),包括“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“城市管理網(wǎng)格員”“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”“信息安全測試員”“區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員”“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”“社群健康助理員”“老年人能力評估師”“增材制造設(shè)備操作員”等9個新職業(yè)。這是我國自《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》頒布以來發(fā)布的第三批新職業(yè)。
值得注意的是,9個新職業(yè)下的“直播銷售員”“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”等5個工種同時發(fā)布。其中,“直播銷售員”最受大家關(guān)注。此前,上海市崇明區(qū)人民政府官網(wǎng)發(fā)布“2020年第一批特殊人才引進(jìn)落戶公示名單”,網(wǎng)紅主播李佳琦成為該區(qū)今年首批擁有落戶資格的人才。此次帶貨主播“落戶轉(zhuǎn)正”,是國家層面對直播帶貨從業(yè)人員的認(rèn)可和肯定,對于我國職業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)以及新業(yè)態(tài)新模式等新經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動作用。
今年新冠肺炎疫情期間,直播帶貨進(jìn)一步走紅,電商主播作為一種職業(yè)選擇也逐漸得到社會認(rèn)可。人社部相關(guān)報告指出,隨著短視頻、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的興起,其覆蓋用戶規(guī)模達(dá)8億以上,互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員數(shù)量以每月8.8%的速度飛快增長。
行業(yè)火爆,泥沙俱下,一些弊端也開始顯現(xiàn)。近日,中消協(xié)發(fā)布了“618”消費維權(quán)輿情分析報告。其中提到,直播帶貨的“槽點”主要集中在五個方面:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務(wù);部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題;產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板,平臺主播向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”;售后服務(wù)難保障等。
從本質(zhì)上說,“直播經(jīng)濟(jì)”是“注意力經(jīng)濟(jì)”的一種延伸。主播個人的影響力、感染力,讓消費者對其推薦的產(chǎn)品有著更高的信任度;而即時性、互動性以及社交化的消費場景,又給消費者帶來了更便捷、更新鮮的購物體驗。這樣的特性適合吸引用戶,但也容易藏匿問題。所以,規(guī)范直播行業(yè),加強(qiáng)對電商平臺及商家經(jīng)營行為的監(jiān)測與指導(dǎo),同時為從業(yè)者發(fā)展留出適當(dāng)空間,就顯得尤為重要。
“直播經(jīng)濟(jì)”也是“口碑經(jīng)濟(jì)”,從業(yè)者守法、誠信,是其發(fā)展壯大的基石,如果抱著做一錘子買賣的想法,必然難以行之久遠(yuǎn)。隨著“直播銷售員”這一新工種的正式確定,相應(yīng)的資格準(zhǔn)入、從業(yè)規(guī)范、行業(yè)監(jiān)管等規(guī)則也會陸續(xù)出臺,這將為新職業(yè)新工種的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。更為重要的是,“直播銷售員”成為新工種,相關(guān)從業(yè)人員就會按照國家的規(guī)定,加強(qiáng)自身建設(shè),提升專業(yè)素養(yǎng),并將其作為一輩子奮斗的事業(yè)去努力。從這個角度來說,新職業(yè)新工種的確立,是一項非常重要的工作,它能夠促進(jìn)該行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)提升和整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。(經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 李寧)
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