新聞背景：

　　豐巢快遞柜從4月30日起，對除會員之外的普通用戶實行超時收費，快遞柜只能免費保管包裹12小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂。短短幾天時間，“超時收費”已引發(fā)部分小區(qū)反彈，杭州一小區(qū)就宣布將暫停使用豐巢快遞柜。

　　贊同——結(jié)束免費模式是趨勢

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 何勇

　　自從快遞柜出現(xiàn)以來，一直實行的是免費模式，不少人早已經(jīng)習(xí)慣了免費使用快遞柜�，F(xiàn)在突然要收費，一時之間的確讓人不太適應(yīng)。特別是廣大“剁手族”在下單購物時，往往會看一下是否包郵，結(jié)果包郵的商品取快遞時卻要付費，更讓人難以接受。但從市場經(jīng)濟角度來說，快遞柜結(jié)束免費，實行收費，是大勢所趨，也并無不可。

　　快遞柜實行收費模式，可以發(fā)揮價格杠桿作用，優(yōu)化快遞柜資源配置，更好地為用戶服務(wù)。快遞柜免費模式下，有少數(shù)用戶不夠自覺，取快遞非常不及時，甚至在快遞柜中長時間存放商品，儼然把快遞柜當成了自家保險箱。這造成了快遞柜資源浪費，也給其他用戶存放快遞帶來了不便。

　　反對——多數(shù)消費者難以選擇

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 吳睿鶇

　　一方面，此舉涉嫌“強買強賣”，向消費者二次收費。實際上，用戶購物時，已經(jīng)支付了快遞費，或者享受了包郵服務(wù)。若現(xiàn)在還要收件人再付一次12小時超時寄存費，有強迫重復(fù)收費之嫌。

　　另一方面，商家涉嫌濫用市場支配地位，侵害消費者利益。最近，順豐控股發(fā)布公告，豐巢擬與中郵智遞進行股權(quán)重組，交易完成后，中郵智遞成為豐巢全資子公司。數(shù)據(jù)顯示，目前全國共有智能快件箱40.6萬組，“豐巢”17萬組，中郵速遞易9.4萬組。換言之，“二合一”后，市場占有率超過65%。豐巢現(xiàn)在日均包裹處理量超過1200萬，全國覆蓋上百個城市，服務(wù)用戶數(shù)量達2億。如此高的市場占有率，如此龐大的用戶群體，若強行收費，涉嫌濫用市場支配地位。因為，大多數(shù)消費者難以選擇，只能被動付費使用。

　　建議——不能少了用戶的知情同意

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 宋鵬偉

　　問題的關(guān)鍵，是商家收費是否經(jīng)過了用戶的同意，即收件人是否有說“不”的權(quán)力。由于長期實行免費政策，很多快遞員未經(jīng)收件人同意就將快遞放進了快遞柜，“不送貨上門”在一些地方幾乎成了潛規(guī)則。用戶能理解、不計較，并不意味著如此做法就是對的。對很多原本可以“坐家里等快遞”的人來說，如果快遞柜離家較遠，或者貨品較重，去取快遞確實不太方便。

　　2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》已有明確規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收�？梢�，送快遞不能省去“驗”這個環(huán)節(jié)。即使從情理上來說，消費者購買了快遞服務(wù)，快遞員怎么也應(yīng)當至少上門送貨一次，如果事先聯(lián)系后家中無人，考慮到多次投遞的成本，將貨品放到快遞柜才是可以接受的選擇。

　　本文內(nèi)容來源于時評作者向中國經(jīng)濟網(wǎng)評論理論頻道的投稿，征稿郵箱：cepl#ce.cn（#改為@）。

　　更多熱點話題請點擊>>>網(wǎng)言眾議