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電子客票提升旅客出行體驗(yàn)

2019年12月04日 14:30   來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  核心觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友周賽認(rèn)為,電子客票利用既有的技術(shù)和業(yè)務(wù)儲備在鐵路全面推廣應(yīng)用,也是提升鐵路智能化水平的重要途徑,將有力促進(jìn)鐵路服務(wù)質(zhì)量全面提升。火車票從“有”到“無”一字之差,順應(yīng)了數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢,提高了廣大旅客的出行體驗(yàn)。

  無需提前取紙質(zhì)車票,刷身份證或手機(jī)二維碼即可秒速進(jìn)站驗(yàn)票乘車,電子客票來了。近日,上海、天津、江蘇、四川、重慶、山東、云南、廣東、廣西、河南等地就增設(shè)了上百個(gè)電子客票試點(diǎn)車站。

  電子客票,也稱“無紙化”車票,是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同。實(shí)行電子客票,就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證功能相分離,依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定,以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證,推進(jìn)乘車憑證無紙化和多樣化,報(bào)銷憑證逐步電子化。

  實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道,有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無干擾服務(wù);旅客持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車,減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié),通過閘機(jī)用時(shí)更少,通行速度明顯提升……火車票從“有”到“無”一字之差,順應(yīng)了數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢,提高了廣大旅客的出行體驗(yàn)。

  以前人們坐完火車,如果沒有報(bào)銷需要,車票的使命就算完成了,不少人都會將票據(jù)丟棄——這件在生活中已經(jīng)習(xí)以為常的事情,今后有望不斷減少。據(jù)報(bào)道,按照去年全國鐵路旅客發(fā)送量33.75億人次計(jì)算,推行電子客票將減少用紙超過1.5萬噸。應(yīng)當(dāng)看到,紙片不大,但要是以億計(jì),就能省下不少資源。很多時(shí)候,綠色的生活方式,就存在于你我的身邊,存在于車票這樣的尋常小物之上。

  鐵路,是串聯(lián)現(xiàn)代中國的一條重要線索。作為乘客上下車憑證的火車票歷經(jīng)硬板火車票、軟紙火車票、磁介質(zhì)火車票、“無紙化”火車票等四個(gè)發(fā)展階段,火車票的更新?lián)Q代,見證著鐵路的快速發(fā)展。作為未來美好出行的大趨勢,電子客票利用既有的技術(shù)和業(yè)務(wù)儲備在鐵路全面推廣應(yīng)用,也是提升鐵路智能化水平的重要途徑,將有力促進(jìn)鐵路服務(wù)質(zhì)量全面提升,使人們出行從“走得了”變成“走得好”。(經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友 周賽)

 


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(責(zé)任編輯:年巍)

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2019-12-04 14:30 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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