新聞背景:
近日,格力實名舉報奧克斯空調(diào)質(zhì)量不合格。此事因涉及兩家知名企業(yè),又涉及產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益,引發(fā)廣泛關注。
質(zhì)量是生命線,必須給予高度重視
普通消費者就算對奧克斯空調(diào)耗電量有懷疑,也很難拿出證據(jù),但格力能夠通過自己的實驗室和第三方檢測機構(gòu),對奧克斯空調(diào)的能效比和制冷消耗功率實行檢測。
我國已有數(shù)億市場主體,單靠監(jiān)管部門的力量很難形成全面有效的監(jiān)管網(wǎng)絡。因而,鼓勵更多“吹哨人”站出來為消費者守望,形成社會共治。
這次舉報再次提醒廣大企業(yè),質(zhì)量是生命線,必須給予高度重視。特別是在融媒體、自媒體時代,盯著企業(yè)的眼睛越來越多,除了監(jiān)管部門,媒體、消費者、同行,都是監(jiān)管的觸角,讓不法行為愈發(fā)難以遁形。一個品牌一旦在質(zhì)量問題上欺騙消費者,不僅最終會失去消費者的信任,進而失去市場,還會受到法律的制裁!詳細】
不要妄言“陰謀論”
格力并非首次舉報同行,前些年亦曾公開舉報過美的造假,也一度鬧得沸沸揚揚,雙方掀起了一場持續(xù)多年的司法訴訟大戰(zhàn)。其實,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,同行互相舉報違法行為,并非惡性競爭,乃是一種非常正常的事,這本身就是一種市場監(jiān)督、自我凈化,屬于行業(yè)內(nèi)的“深喉”,在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi),應對此理性看待,不要妄言“陰謀論”!詳細】
這也不是什么“鷸蚌相爭漁翁得利”的故事,兩者間必有一方會因此得利,包賺不賠的只有消費者。短期來看,“618”大促期間,奧克斯勢必會因此受到一定影響,若果真存在格力聲稱的問題,實屬咎由自;倘若格力舉報不實,除了為惡意舉報付出代價之外,奧克斯反倒會收獲一次最有影響力的免費宣傳——以監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論為自己正名——性價比經(jīng)得住考驗。長期來看,空調(diào)市場將得到進一步規(guī)范和洗牌,高標低配、虛假宣傳等問題將得到有效遏制,消費者才是最大贏家!詳細】
要讓消費者獲益
同行永遠是一種無形的壓力,它讓競爭無處不在,也使底線變得清晰起來,因為越界的代價要消費者和競爭對手一起承擔。相比于公開互懟,一團和氣甚至是在行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)下沆瀣一氣,才是對消費者最不利的。【詳細】
夏季正值空調(diào)銷售使用高峰,此次舉報很容易引起消費者的擔憂,也能引起有關監(jiān)管部門高度重視。國家市場監(jiān)管總局已連夜回應,稱已于當日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關情況盡快調(diào)查核實。中消協(xié)也表示高度關注。我們期待監(jiān)管部門盡早給出結(jié)論,同時也提醒企業(yè)要始終樹立“消費者優(yōu)先”理念,為消費者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務,切實保障消費者合法權(quán)益!詳細】
微言大義:
@Char_donnay:別的我不懂,我只知道我上個月搬家,賣舊家具,收空調(diào)的人說,格力的五百塊,其他全部兩百。
@海盜之瘋:知識產(chǎn)權(quán)確是國家應該必須重視的。
@1781491733-qqt:我家奧克斯空調(diào)用了十年了吧,制冷效果現(xiàn)在還可以。
@今天吃啥bot:互相監(jiān)督可以啊,很好,但是要公平競爭。
@Rita123M:就看結(jié)果吧,剛買了款奧克斯被舉報型號。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
格力、奧克斯都是空調(diào)市場上的知名企業(yè),是否存在質(zhì)量問題,是否涉嫌打壓對手,不能止于雙方的口水仗,亟需第三方監(jiān)管部門調(diào)查并發(fā)聲。畢竟,道路千萬條,質(zhì)量第一條,任何時候都別損害了消費者利益。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評