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格力手撕奧克斯 “同行舉報”讓消費者獲益

2019年06月12日 08:03   來源:紅網(wǎng)   宋鵬偉

  6月10日,格力電器向國家市場監(jiān)督管理總局實名舉報奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品,稱部分產(chǎn)品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。對此,奧克斯空調(diào)發(fā)布聲明稱,格力舉報不實,已向公安機關(guān)報案,并將向司法機關(guān)提起訴訟。此后,國家市場監(jiān)管總局回應(yīng)稱,正調(diào)查核實,將依法處置。(《人民日報》6月11日)

  知名品牌向監(jiān)管部門公開實名舉報競爭對手,無疑是撕破臉皮的狠招,不留后路,只求一擊制勝。舉報內(nèi)容是否屬實尚需調(diào)查,但毫無疑問的是,這種同行之間真刀真槍的競爭,于消費者是有利的,也是必要的。

  眾所周知,自詡“掌握核心科技”的格力電器,一直是國產(chǎn)空調(diào)領(lǐng)域的霸主,質(zhì)量過硬,售價也不低。相比于格力,奧克斯空調(diào)一直以高性價比搶奪市場,且近兩年的銷售增速不可小視。市場就那么大,激烈的競爭必然體現(xiàn)在各個方面,然而價格又與質(zhì)量高度相關(guān)——高質(zhì)必然高價,所以在中低端市場,性價比的真實性就是最大的看點。

  同樣的參數(shù)指標,更小體量的競爭對手卻可以做到更低價格,除了“不賺錢、搶市場”的考量,最大的可能就是“以次充好”“高標低配”,在元器件和工藝上做手腳,欺騙消費者。格力電器的舉報未必出于公心,但只要能揭開黑幕一角,未嘗不是好事一樁,動機如何反倒沒那么重要,誰說不是消費者就沒有舉報的權(quán)利呢?

  這也不是什么“鷸蚌相爭漁翁得利”的故事,兩者間必有一方會因此得利,包賺不賠的只有消費者。短期來看,“618”大促期間,奧克斯勢必會因此受到一定影響,若果真存在格力聲稱的問題,實屬咎由自;倘若格力舉報不實,除了為惡意舉報付出代價之外,奧克斯反倒會收獲一次最有影響力的免費宣傳——以監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論為自己正名——性價比經(jīng)得住考驗。長期來看,空調(diào)市場將得到進一步規(guī)范和洗牌,高標低配、虛假宣傳等問題將得到有效遏制,消費者才是最大贏家。

  同行舉報從來都是市場競爭的重要組成部分,相比于消費者和第三方監(jiān)管,市場參與者有動機更有能力去監(jiān)督競爭對手,從而避免個中貓膩發(fā)展成行業(yè)潛規(guī)則,進而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的情況出現(xiàn)。進一步說,追求性價比甚至是低質(zhì)低價沒有錯,但底線是符合國家標準,更不能欺騙消費者,否則就應(yīng)付出代價。

  同行永遠是一種無形的壓力,它讓競爭無處不在,也使底線變得清晰起來,因為越界的代價要消費者和競爭對手一起承擔。相比于公開互懟,一團和氣甚至是在行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)下沆瀣一氣,才是對消費者最不利的。因此,無論最終結(jié)果如何,消費者都將獲益,而這種競爭也是需要長久呵護的。

(責任編輯:李焱)

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