新聞背景:
近年來(lái),月嫂市場(chǎng)火爆。但顯然,無(wú)論從準(zhǔn)媽媽、從業(yè)者或記者調(diào)查來(lái)看,月嫂行業(yè)處于良莠不齊、魚(yú)龍混雜階段,有的月嫂甚至連尿不濕都不會(huì)換。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō),“稍微能寫(xiě)兩個(gè)字”,就可以參加培訓(xùn)。交一兩千塊,培訓(xùn)7到10天,拿著培訓(xùn)中心頒發(fā)的各種五花八門的證書(shū),就能出師接單。因?yàn)樾枨罅看,各式各樣的證書(shū)太多,不懂行的也就根本無(wú)法分辨。
月嫂培訓(xùn)至少有三亂
培訓(xùn)7到10天,時(shí)間這么短,能否學(xué)到專業(yè)服務(wù)讓人懷疑;課程五花八門,意味著培訓(xùn)內(nèi)容并缺乏規(guī)范;證書(shū)不統(tǒng)一,說(shuō)明發(fā)證機(jī)構(gòu)混亂,或者說(shuō)存在隨意發(fā)證。
就發(fā)證機(jī)構(gòu)而言,不僅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以發(fā),家政協(xié)會(huì)也能發(fā)。此外,商業(yè)聯(lián)合會(huì)、人才研究會(huì)、某某培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)都在發(fā)證,且全部自稱全國(guó)通用,雇主顯然很難甄別,而月嫂們則利用這類證書(shū)提高身價(jià)。月嫂培訓(xùn)亂象不僅損害雇主權(quán)益,而且會(huì)在一定程度上影響公眾生育意愿,進(jìn)而影響全面二孩政策的落實(shí)!詳細(xì)】
其背后隱藏龐大的利益集團(tuán)
作為一個(gè)完全由市場(chǎng)自發(fā)衍生出的職業(yè),月嫂并沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)評(píng)定體系加以規(guī)范,這正是其泥沙俱下的根本原因,F(xiàn)如今,培訓(xùn)企業(yè)、月子中心、家政公司、醫(yī)院等等關(guān)聯(lián)方深度嵌合,各自密切合作、各自漁利,無(wú)形之間已形成了一條月嫂“產(chǎn)銷”的完整鏈條。公眾一般只看到月嫂“天價(jià)月薪”賺得盆滿缽滿,卻很少意識(shí)到其背后所隱藏龐大的利益集團(tuán)。除了最終“買單者”之外,所有人都能從中分一杯羹,月嫂生意自然熱火朝天。
從營(yíng)銷學(xué)的視角審視,月嫂行業(yè)的概念打造、形象包裝、推廣說(shuō)服,都堪稱經(jīng)典案例。早教、催乳、產(chǎn)后修復(fù)、營(yíng)養(yǎng)餐搭配、心理疏導(dǎo),當(dāng)這種種花樣百出的“超能力”噱頭,通通被堆砌在一位月嫂身上,消費(fèi)者想必很難不心動(dòng);當(dāng)母嬰護(hù)理師、小兒推拿師、早期教育指導(dǎo)師等一堆“證書(shū)”一起來(lái)為月嫂加持背書(shū),人們要想保持理智、不被繞進(jìn)去,也絕對(duì)不是一件易事……月嫂有備而來(lái)、套路純熟,而年輕父母?jìng)儎t是忐忑不安、手足無(wú)措,雙方間的博弈本就是不對(duì)等的。
必須承認(rèn)的是,月嫂確有其價(jià)值,但在當(dāng)前語(yǔ)境下,這種“價(jià)值”更多還是體現(xiàn)為一種辛苦的體力勞動(dòng)服務(wù),帶孩子畢竟勞心勞力,拿高薪也屬應(yīng)得。脫離這一基本事實(shí),非要將月嫂的工作“高端化”,乃至炮制出一系列莫名其妙的證書(shū)炒作身價(jià),就實(shí)在是有些不可理喻了!詳細(xì)】
可考慮將月嫂培訓(xùn)納入職業(yè)教育體系
上個(gè)月商務(wù)部稱我國(guó)將建立家政服務(wù)業(yè)信用體系,并實(shí)施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度,未來(lái)消費(fèi)者選擇家政服務(wù)人員時(shí)將可參考“紅黑名單”。這些舉措是必要的,但對(duì)解決月嫂培訓(xùn)亂象的作用仍有限,《國(guó)家職業(yè)資格目錄》中針對(duì)月嫂行業(yè)只有“育嬰員”“保育員”的職業(yè)設(shè)置,不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。
月嫂工作涉及母嬰護(hù)理、保健、急救等多種知識(shí),比一般保姆要求高。英國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家的很多大學(xué)都設(shè)有家政系,菲律賓的家政服務(wù)更是全球公認(rèn)。要提高我國(guó)包括月嫂在內(nèi)的家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),有必要從細(xì)化職業(yè)資格到建立專業(yè)化培訓(xùn)培養(yǎng)體系全面發(fā)力。從某種意義上說(shuō),這也是為提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平發(fā)力!詳細(xì)】
此外,有關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,主動(dòng)作為,堅(jiān)決打擊薪資漫天亂要價(jià)行為,為月嫂和消費(fèi)者打造一個(gè)透明安全的市場(chǎng)。對(duì)于準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽來(lái)說(shuō),月嫂的價(jià)格不是唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn),在選擇時(shí)還是要擦亮雙眼,選擇有靠譜資質(zhì)的家政服務(wù)企業(yè)!詳細(xì)】
微言大義:
@串場(chǎng)綠茵:市場(chǎng)的需求火爆導(dǎo)致月嫂行業(yè)良莠不齊。
@枯竹朽木:唉!不用不知道,用了太多無(wú)語(yǔ)。
@王啟AaronWong:月嫂靠的是經(jīng)驗(yàn)和細(xì)心,愛(ài)心,重在積累,很難速成。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
培訓(xùn)七天就出師、不會(huì)換尿不濕……這樣的月嫂帶來(lái)的不是驚喜而是驚嚇。隨著全面二孩時(shí)代的到來(lái),月嫂市場(chǎng)供需兩旺,月嫂薪資水漲船高,但服務(wù)水平良莠不齊,服務(wù)內(nèi)容隨意性大,也讓人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿擔(dān)憂!霸律弊鳛橐粋(gè)新興行業(yè),尚處在粗放式的發(fā)展階段,有必要進(jìn)一步完善法律法規(guī),明確監(jiān)管部門,制定監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),讓月嫂市場(chǎng)更加規(guī)范、有序。
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