2月1日，鐵路春運(yùn)客流保持高位運(yùn)行，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1050萬人次，同比增長10.1%。鐵路部門持續(xù)提升運(yùn)力，加強(qiáng)乘降組織，做好站車服務(wù)，努力讓旅客出行更加平安、有序和溫馨。（2月1日中國新聞網(wǎng)）
眾所周知，春運(yùn)是世界上規(guī)模最大的“人口遷徙”，中國鐵路在每年的春運(yùn)期間都要經(jīng)受因客流量過大帶來的重重考驗(yàn)。廣大務(wù)工人員將坐火車回家視為第一選擇，這表明了老百姓對鐵路的信任。今年春運(yùn)，各地鐵路部門采取多種措施，通過挖潛擴(kuò)能、開辟專用通道、安排專人引導(dǎo)等方式，助力務(wù)工人員順利購票、平安返鄉(xiāng)。
合理優(yōu)化運(yùn)力，緩解工人購票壓力。哈爾濱局集團(tuán)公司將杭州至齊齊哈爾的K48次列車行李車換掛為硬座車，提高運(yùn)力助力長三角地區(qū)務(wù)工人員返鄉(xiāng)。從中可以看出，鐵路部門對務(wù)工人員返鄉(xiāng)問題相當(dāng)重視。鐵路部門科學(xué)安排運(yùn)力，將行李車改為硬座車，緩解了務(wù)工人員買不到票的問題，讓更多務(wù)工人員能舒適及時(shí)的回家團(tuán)聚。
提供特色服務(wù)，給返鄉(xiāng)工人帶來溫暖。廣州局集團(tuán)公司開行D1853次“愛心專列”，送1200余名四川大涼山等貧困地區(qū)在粵務(wù)工人員回家過年。1月27日上午9:43，載著1200多名在粵務(wù)工人員的D1853次列車從廣州站駛出，當(dāng)晚20:00抵達(dá)成都東站。在這個(gè)溫馨的臨時(shí)大家庭里，為了讓務(wù)工人員感受到家的溫暖，專列還為乘客定制四川口味的飯菜，組織書法家寫川味對聯(lián)，邀請農(nóng)民工代表分享脫貧致富故事等。務(wù)工人員激動(dòng)的說道，在外工作了十多年，因?yàn)楣ぷ鞯仍蚝苌倌芨胰藞F(tuán)聚，愛心專列實(shí)現(xiàn)了他們多年的愿望。
鐵路作為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施、國民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈和大眾化交通工具，是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的行業(yè)之一。助力務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)只是鐵路便民服務(wù)的一部分。近年來，隨著服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)措施的不斷提升和完善，鐵路為人們的出行帶來了越來越多便利與溫馨。
老百姓選擇鐵路出行，是對鐵路的肯定。希望鐵路部門不忘初心，繼續(xù)努力，給老百姓帶來更加全面更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（責(zé)任編輯：李焱）
