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搶票加速包“穩(wěn)賺不賠” 套上馬甲就不是黃牛了嗎?

2019年01月02日 13:35   來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  新聞背景:

  隨著2019春運(yùn)火車票的開售,一年一度的春運(yùn)搶票季拉開序幕,在外辛苦了一年的人們此刻最希望拿到的或許就是一張回家的車票。面對短時間的集中客流,熱門地區(qū)的車票依舊十分搶手,這也為不少第三方搶票軟件提供了施展拳腳的空間。比如,不少搶票軟件都提供了諸如VIP加速包、好友助力等搶票服務(wù),號稱能夠優(yōu)先出票。(1月1日新華網(wǎng))

  春運(yùn)購票別盲目迷信加速包

  旅客多花了錢,是否就真的能夠買到火車票?面對這樣的問題,幾乎所有的搶票軟件客服人員給出的答案都如出一轍:購買了加速包,只是增加了買到票的概率,但并不保證一定能夠買到票。這套說辭背后,顯然隱藏著一個不小的陷阱。問題是,這個概率是多少,對方同樣不敢保證。如此一來,消費(fèi)者額外購買的加速包意義何在?

  正如一些網(wǎng)友所說,一些第三方搶票軟件推出的加速包服務(wù),更像是在利用旅客迫切買到票的心理,在販賣希望,反正買到了票,就讓旅客認(rèn)為是加速包的作用,而最后買不到票,旅客也以為是自己運(yùn)氣不好,或購買的加速包不夠多,但是對于搶票平臺,卻是一本穩(wěn)賺不賠的買賣!詳細(xì)

  搶票軟件雖然都是在宣稱“免費(fèi)搶票”,不會額外收取用戶費(fèi)用,但是免費(fèi)搶票的效果并不理想。加速包的推出,增大了購票成功概率,卻等于是變相向用戶索要購票手續(xù)費(fèi),由此使得“免費(fèi)搶票”的幌子不攻自破,此外,加速包還潛藏著很多問題,比如所搶到的票并非區(qū)間票,退票時承擔(dān)過高的退票手續(xù)費(fèi);隱蔽收費(fèi)、默認(rèn)勾選;票源充足的車次也會被收取加速包等,均會令用戶付出不必要的代價。【詳細(xì)

  搶票加速包是黃牛行徑

  搶票加速包到底彰顯了什么樣的商業(yè)邏輯?表面上看起來,搶票加速包是掏錢購買優(yōu)質(zhì)服務(wù),屬于“一個愿打一個愿挨”的市場行為。但是,這種行為恰恰是對市場的一種破壞,商品供不應(yīng)求的時候,公平是必須被遵守的第一準(zhǔn)則,更何況是火車票這樣的公共產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱,火車站想盡方法維護(hù)購票秩序,但第三方搶票軟件卻想方設(shè)法制造秩序混亂,這豈不是咄咄怪事?

  倒票黃牛之所以受到圍剿,是因?yàn)槠溘`踏了基本的公平與秩序。各類搶票軟件,顯然也面臨同樣的問題。搶票加速包的加入,就像是在售票大廳明碼標(biāo)價開設(shè)不同窗口,這本身就是對公平的極大傷害。如果搶票加速包真實(shí)有效,那就與倒票黃牛并無二致;如果搶票加速包夸大其詞,毫無疑問涉嫌虛假宣傳、不當(dāng)牟利!詳細(xì)

  所以,這個事要么違法,要么就干脆不靠譜?不管哪種情況,都是應(yīng)該竭力避免的。這幾年鐵路市場化的道路越走越寬,但并不意味著什么都能市場化。票價可以根據(jù)乘坐條件、乘客需求作出一定的區(qū)分,實(shí)行差異化服務(wù),可以市場化,但購票的機(jī)會不能有差別,不能輕易市場化,一張票不應(yīng)該被金錢和關(guān)系背景之類的場外因素所影響,不應(yīng)該存在VIP、用錢砸這種差別,否則就是對公共利益的侵奪,就可能會出各種各樣的問題!詳細(xì)

  應(yīng)對搶票加速包,12306需更努力

  既然如此,搶票加速包為何還會受到不少人的青睞呢?答案很簡單,12306網(wǎng)站仍存在不少問題。在12306網(wǎng)站購買車票,首先需要注冊登錄,繁瑣的設(shè)置本就令人望而生畏,不穩(wěn)定的系統(tǒng)更是讓人不堪忍受。相比之下,第三方軟件更為簡便快捷:僅憑社交媒體賬號就可以登錄,購票之外,還有更多增值服務(wù)。正是12306的痛點(diǎn)讓第三方軟件覓得了商機(jī),反過來又不斷制造不公平、加劇購票難。如果12306網(wǎng)站能夠更加簡便快捷,攀附其上的第三方搶票軟件何至于興風(fēng)作浪、趁火打劫?從這種角度來看,矯正搶票軟件亂象,不妨先從完善12306網(wǎng)站開始!詳細(xì)

  按照相關(guān)規(guī)定,火車票只能按照鐵路部門的定價銷售,代售網(wǎng)點(diǎn)可以收取合法的手續(xù)費(fèi),而第三方平臺沒有代售火車票資質(zhì)。而這些平臺卻利用搶票軟件實(shí)現(xiàn)加價售票功能,賺取遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)的手續(xù)費(fèi),屬于涉嫌非法倒賣火車票的違規(guī)操作行為。目前的法律對此并沒有直接的禁止性規(guī)定,對其違規(guī)行為的界定相對較難,這種打“擦邊球”的行為,急需要有關(guān)部門給予關(guān)注!詳細(xì)

  出于維護(hù)公共利益,維護(hù)自身形象的需要,鐵路部門也應(yīng)該介入調(diào)查,看看市場上推出這些加速包的到底是些什么樣的牛鬼蛇神。查一查、追蹤分析一下各種平臺上的這些加速包,到底是真實(shí)的,還是只是一些商家的噱頭?把真實(shí)情況告訴公眾,避免乘客受騙上當(dāng)也是一種企業(yè)責(zé)任。打鐵還需自身硬,技術(shù)黃;ㄕ须m多,變法各有不同,但萬變不離其宗,只要鐵路售票系統(tǒng)是靠譜的、過硬的,再多的花招都翻不出什么新花樣,再多的戲法都只是障眼法!詳細(xì)

  微言大義:

  @Mr總裁大人:瞎扯淡,心理安慰而已。

  @泥土de微博:你說沒加速,可我確實(shí)買到了。在12306買不到。

  @瀾偌曦daisy:親身體驗(yàn),根本沒用!還花了錢買了會員,是我傻!

  @努力努力再努力txs:這就是科技版黃牛。

  @Alex的流經(jīng)歲月:在我不知情的情況下給我加了30塊錢,還退不掉……

  @白菜托生:當(dāng)使用軟件的人增多后,和大家都不用軟件買票有多大區(qū)別?

  @52HZ的jingyu:花錢買了加速包也搶不到,自己動手也搶不到。誰能告訴我要怎么回家?

  經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:

  消費(fèi)者沒搶到票,可以借口加速包買得不夠,一旦搶到票又可歸結(jié)為加速包起的作用。對第三方平臺來說,真是穩(wěn)賺不賠的生意。甭管搶票加速包有沒有用,真金白銀是實(shí)實(shí)在在地從消費(fèi)者口袋里掏出來了。奇怪的是,這么明目張膽地?fù)p害市場公平、擾亂市場秩序的黃牛行徑,為什么遲遲沒人管呢?即使黃牛套上了所謂“互聯(lián)網(wǎng)科技”的馬甲,也不至于就認(rèn)不出來了吧?

  回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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