杭州濱江江邊公園里種著一大片“粉黛”，很多人趕來(lái)拍照。為了找個(gè)好的角度，現(xiàn)場(chǎng)的人基本都是無(wú)視花田周圍的圍欄，直接踩進(jìn)或者躺進(jìn)粉黛草當(dāng)中進(jìn)行拍攝的。種了3年的粉黛草，僅3天時(shí)間，就全被毀了。

　　雪崩中沒(méi)有無(wú)辜的雪花。粉黛花田被毀，直接原因是游客不文明行為積少成多。平心而論，“粉黛”最近很紅，對(duì)老百姓而言比較新鮮，就算沒(méi)有“抖音”助攻，會(huì)吸引大量游客并不意外。其中，即使不文明游客的占比極小，乘以龐大的基數(shù)，數(shù)量也不算少了，他們的破壞力是相當(dāng)驚人的。如果景點(diǎn)沒(méi)能就這些游客的不文明行為預(yù)先做好安排，并進(jìn)行有針對(duì)性的有效管理，必然會(huì)有所損失。杭州的粉黛花田僅靠一對(duì)管理員夫婦“喊破嗓子”顯然力有不逮。

　　至于如何進(jìn)行“預(yù)先安排”，根據(jù)不同情況和階段可以有不同選擇，如震懾、管理、追責(zé)等等。從效率來(lái)說(shuō)，通過(guò)震懾讓游客對(duì)踐踏規(guī)則的后果心生敬畏從而不敢過(guò)界，防患于未然，當(dāng)然是一種比較高明的手段，但現(xiàn)實(shí)是，如今在知名景區(qū)搞些小破壞都未必會(huì)有嚴(yán)重后果，何況區(qū)區(qū)一片粉黛花田呢？如果相關(guān)法規(guī)制度跟上，執(zhí)法力度到位，讓破壞公物者普遍受到應(yīng)得的懲罰，并且這懲罰應(yīng)該讓他們產(chǎn)生痛感，那么，管理方的震懾手段就能夠激發(fā)更多游客的文明自覺，從而降低預(yù)期管理成本。

　　如果法規(guī)和執(zhí)法層面的前提條件達(dá)不到，就只能退而求其次，采用一些更直接的管理手段，總體來(lái)說(shuō)成本與效果成正比。國(guó)慶假期，甘肅省敦煌市雅丹國(guó)家地質(zhì)公園內(nèi)布設(shè)“刺猬陣”來(lái)防游客亂闖，就是一例。這是景區(qū)在管理經(jīng)費(fèi)約束下的無(wú)奈選擇，雖然有些“扎心”，總比什么都不做、讓不文明游客造成更大破壞來(lái)得強(qiáng)。杭州的粉黛花田被毀，不得不說(shuō)與管理方的低成本管理有關(guān)。

　　公民的文明意識(shí)需要一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程，環(huán)境也會(huì)引導(dǎo)人的行為傾向。我們不能把一切問(wèn)題都推給“欠缺文明意識(shí)”，也需要看到管理環(huán)境和手段的滯后、呆板和缺失，并且相信，通過(guò)改變這些我們有能力改變的缺陷，能夠促使更多人表現(xiàn)得更好，乃至形成習(xí)慣。