隨著微信等即時通信工具在生活中的普及，越來越多的醫(yī)患交流不局限于醫(yī)院內，微信、QQ等社交軟件里的醫(yī)患溝通正在成為常態(tài)。對此，有醫(yī)生認為，這些即時通信工具方便了醫(yī)患交流，雙方獲益；有醫(yī)生則坦言，占據(jù)了不少私人時間，并且通過互聯(lián)網談疾病“有風險”。但多數(shù)醫(yī)生都表示，這些接地氣、便捷的交流工具的確增進了醫(yī)患溝通，不少醫(yī)生和患者通過手機交流成了朋友。（8月19日北京青年報）

　　醫(yī)患網絡社交有利于醫(yī)生普及醫(yī)學常識，幫助患者提升醫(yī)學知識，有利于幫助患者后期康復的指導，也有利于醫(yī)生自身業(yè)務的提升。從世界范圍看，“病友群”的模式在國際上常見并且得到了肯定，同種類型的患者在一起互相交流，也可以讓患者少走彎路。可以說這是和諧醫(yī)患關系的好方式，值得大力提倡。但也要看到，醫(yī)生面診的時候會把患者的情況詳細地捋一遍，但通過即時通信工具問診，很難把患者的情況了解全面，也很難給出權威的治療方案，如果患者把醫(yī)生的治療建議不加取舍的當成治療依據(jù)，可能帶來相應的風險，更令人擔心的是，可能有的患者因此起訴醫(yī)生，讓醫(yī)生費力不討好，從而打擊了醫(yī)生建立醫(yī)患網絡社交群的積極性。但總的來說，利大于弊。

　　2018年1月，中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布了《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》。這份涵蓋了超過14萬份問卷的調查顯示，從工作強度看，中國三級醫(yī)院醫(yī)師平均每周工作51.05小時，二級醫(yī)院為51.13小時，大大超過每周40小時的標準工作時間。同時，醫(yī)生還要忙論文評職稱，可以說醫(yī)生的時間是非常寶貴的，而醫(yī)生在醫(yī)患網絡社交上的投入，很大一部分實際上是為業(yè)余為醫(yī)療事業(yè)做貢獻。作為患者來說，能被醫(yī)生加進社交群是非常幸運的事，問多了又怕耽誤醫(yī)生時間或醫(yī)生不耐煩，如果允許給醫(yī)生隨機發(fā)個小紅包，患者自然求之不得，但可能政策不允許，反而給醫(yī)生帶來麻煩。所以從政府和醫(yī)院來說，要鼓勵這種積極性，通過相應的政策為這些醫(yī)生給予補償。對于可能產生的風險，一方面醫(yī)院要要求醫(yī)生在回答咨詢時給予患者相應的風險提示，另一方面可為醫(yī)生購買相應的保險，降低醫(yī)生因為醫(yī)患網絡社交可能帶來的風險。而從政府部門來說，也可以通過頂層設計，給醫(yī)院提供一定的公共服務補貼或在稅收上給予相應的優(yōu)惠。

　　總之，醫(yī)患網絡社交屬于醫(yī)生為醫(yī)療公共服務拾遺補缺，政府應該從購買公共服務的思路予以政策加持。