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滯銷大爺、壺美人……販賣情懷的商家或深藏套路

2018年07月03日 07:13   來(lái)源:羊城晚報(bào)   苑廣闊

  繼“滯銷大爺”網(wǎng)上悲情推銷各類農(nóng)產(chǎn)品被拆穿謊言之后,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷又改走“美女家的產(chǎn)品”套路:春嬌姑娘大學(xué)畢業(yè)回鄉(xiāng)銷售爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳正在跟著母親苦學(xué)制壺手藝……一件普普通通的商品披上美女親情、勵(lì)志故事的外衣之后,消費(fèi)者相信,既有顏值又有手藝的姑娘,賣的東西應(yīng)該錯(cuò)不了。(7月1日北京青年報(bào))

  經(jīng)常逛微博、玩微信的網(wǎng)友,不但會(huì)碰到各種各樣的“壺美人”,還會(huì)碰到“茶美人”、“酒美人”,她們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的名字不同,頭像不同,所展示的生活背景不同,但是也有很多相似之處——比如都是面容姣好的婉約女子;比如都喜歡展示與自己所出售的商品有關(guān)的工作或生活場(chǎng)景;比如背后都有一個(gè)或溫情、或勵(lì)志的故事。在這樣的一種前提下,很多網(wǎng)友對(duì)她們頗有好感,如果自己正好需要她們所兜售的商品,即便價(jià)格不低,出手下單的概率也很大。

  但是等到網(wǎng)友收到她們寄過(guò)來(lái)的商品,原來(lái)的美好印象會(huì)在瞬間破滅:所謂的紫砂壺可能是有瑕疵的,甚至是假冒偽劣的;所謂的各種名貴茶葉也是普通茶葉冒充的,市場(chǎng)上價(jià)格要低很多……這個(gè)時(shí)候,網(wǎng)友才發(fā)現(xiàn)自己可能中了別人的套路,但是等到自己想要去維權(quán)的時(shí)候,微信或者被拉黑,或者電話打通了,卻遭遇各種推諉敷衍,最后只能不了了之。

  媒體的深度調(diào)查,向我們揭開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的“美女家的產(chǎn)品”的真相。一則,這些在網(wǎng)絡(luò)上清新可人的“壺美人”、“茶美人”,往往具有多重身份,多個(gè)化身,她們可能就是商家花錢聘用的模特,真正在背后賣貨的可能是一個(gè)摳腳大叔。而她們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上所展示的工作和生活圖景,所講述的溫情或勵(lì)志故事,也不過(guò)是一種策劃文案,說(shuō)得直接點(diǎn)就是在編故事忽悠人。有了這樣的“前情鋪墊”,她們所售賣的商品質(zhì)量、售后服務(wù)等等,也就可想而知了。

  販賣故事和情懷的商家不少都是可疑的,我們只要多點(diǎn)留意,微博、微信上所謂的“壺美人”、“茶美人”、“酒美人”,大多便能夠得到一次又一次的驗(yàn)證。販賣故事和情懷,但是卻無(wú)法提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷,終究是違背基本市場(chǎng)規(guī)律的。在正常的市場(chǎng)規(guī)律下,商家要在乎口碑、在乎形象、在乎信譽(yù),以期待消費(fèi)者和市場(chǎng)的認(rèn)同,但是這種只會(huì)講故事、談情懷,卻唯獨(dú)不會(huì)做產(chǎn)品和服務(wù)的商家,從來(lái)不在乎口碑、形象和信譽(yù),他們做的就是一錘子買賣,并不指望有回頭客。這樣的商業(yè)邏輯,和欺騙已經(jīng)沒(méi)有什么區(qū)別。

  對(duì)此,首先,需要消費(fèi)者不要被故事和情懷所忽悠,就像不要被“壺美人”們清秀的面容所忽悠一樣,保持必要的消費(fèi)理性,在消費(fèi)之前多上網(wǎng)看看她們被曝光的資料;其次,需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和政府職能部門依照相關(guān)法律加強(qiáng)對(duì)這種虛假營(yíng)銷的監(jiān)管和整頓,還市場(chǎng)以誠(chéng)信與清朗、正常與健康。

(責(zé)任編輯:李焱)

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