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旅游業(yè)需要可靠和端正的故事

2018年07月02日 07:35   來源:深圳特區(qū)報   劉洪波

  《人民日報》刊發(fā)評論,抨擊旅游景區(qū)導游講解亂相,各種編造的奇聞逸事,嚴重影響旅游質(zhì)量的提升。文章指出的現(xiàn)象,符合人們的旅游感受。

  旅游作為文化消費,通過講解而獲得對景點的理解,這是非常重要甚至是主要的內(nèi)容。胡編亂造的講解,看起來熱情周至,聽起來天花亂墜,但從“營養(yǎng)”意義上來說,其實還不如走馬觀花。走馬觀花不過是旅游過后不甚了了,胡亂講解則是泥沙俱下,不辨真假,歪曲史實,傳播錯誤的知識,裹挾著迷信、誤見和鄙俗的格調(diào),甚至價值觀乖僻,導致錯誤的文化理解。

  讀萬卷書,不如行萬里路,旅游是行萬里路的一種形式。行萬里路的好處,在于親臨其境,獲知真實的認知、體驗和感受。胡亂講解則使行萬里路變成聽取不靠譜故事的機會,F(xiàn)在,有誰會相信自己從導游那里聽到的,會是關于某地某物的可靠知識呢?

  導游胡亂講解,有導游的問題,但是否主要是導游的問題,則并不很容易判斷。導游有知識不足、胡亂講解的可能,有在標準導游知識之外加戲和發(fā)揮的可能,還有為“活躍氣氛”隨便講段子的可能,這些,應當通過提高導游素質(zhì)并加強導游管理來改進。但是,編造離奇的故事也可能是一些地方的官方激勵。有的地方認為提高景點的“文化內(nèi)涵”就是編些故事來講,有的地方認為編的故事越多越能讓游客感到游有所值!拔鏖T慶故居”“孫悟空故里”之類的景點,出現(xiàn)就是怪胎,登場就一定只能是一堆胡編亂造的故事。

  還有的地方,對歷史被歪曲麻木不仁,甚至客觀上推波助瀾!叭f俟卨故里”的牌子立起來了,秦檜夫妻的站像立起來了,張靈甫有了紀念場所,“馬步芳故居”也開放了,殖民侵略的“日本開拓團”一度都有紀念碑了,這樣的旅游景點景區(qū),本身就是歪曲歷史的一部分,難道還指望導游能夠講出什么不顛倒是非黑白的故事來?

  景區(qū)景點解說,導游有導游的問題,景區(qū)景點有景區(qū)景點的問題,地方有地方的問題。導游的問題是可能隨便添油加醋,還可能即興搞噱頭、講段子;景區(qū)景點的問題是可能編史實、編傳說、傳播迷信,甚至顛倒歷史和文化認知。地方的問題是可能對景區(qū)景點介紹和導游講解不加管理。

  旅游既是旅行消費,更是文化消費,既是感觀消費,更是精神消費。旅游服務好不好,不只是吃住行看怎么樣,不只是有沒有強制或誤導購物,還包括是否提供了認真、可靠的文化內(nèi)容。知識謬誤、文化偏見、史實歪曲、價值觀扭曲,對旅游業(yè)的損害是長期的、內(nèi)在的、根本性的。提升旅游的價值,需要旅游中把故事講可靠、講端正。

(責任編輯:李焱)

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