繼“滯銷大爺”悲情推銷各類農(nóng)產(chǎn)品被拆穿謊言后,互聯(lián)網(wǎng)營銷又改走“美女家的產(chǎn)品”套路:春嬌姑娘大學(xué)畢業(yè)回鄉(xiāng)銷售爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳正在跟著母親苦學(xué)制壺手藝、美麗的清歡姑娘宣傳自家原礦老料紫砂壺……一件普通商品披上美女親情、勵志故事的外衣后,價格虛高幾倍。然而當(dāng)紫砂壺被快遞到家時,外觀和美女所傳圖片相差甚遠(yuǎn),有的甚至是假冒偽劣。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),三個“壺美人”竟是同一個人。(7月1日《北京青年報》)
電商無論推銷哪類農(nóng)產(chǎn)品,宣傳圖片都使用是同一名滿臉滄桑、心急如焚、欲哭無淚的老人作照片,目的在于大打“悲情牌”,引發(fā)人們的同情。而一些銷售紫砂壺的微博、微信商家之所以熱衷走“美女家的產(chǎn)品”套路,無疑也是想給消費者一種心理暗示:既有顏值又有手藝的姑娘賣的東西應(yīng)錯不了;特別是,“壺美人”們都是制壺世家,祖上幾代都是制壺工匠,從小耳濡目染,對紫砂有著深厚感情,這樣的賣家賣的東西哪里會錯得了?于是心甘情愿掏腰包下單。
現(xiàn)在套路被揭穿,所謂“壺美人”不過是微商、代理,什么紫砂情懷、祖上傳承、后院老料都是文案策劃,有的“美女銷售”或許在屏幕另一端就是“摳腳大漢”。這恐怕是公然造假的消費欺詐,欺騙誤導(dǎo)消費者,是對消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)的挑戰(zhàn)與侵犯。那些“美女家的產(chǎn)品”并不是美女家的,恐怕也涉嫌違反反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定——經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
對套路滿滿的“壺美人”,應(yīng)有人出面管一管;ヂ(lián)網(wǎng)營銷已成商業(yè)交易的重要形式,除電商平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷十分火爆,微博、微信營銷也日漸火爆,它們的發(fā)展既需要扶持,也需要加以治理。北京市消協(xié)在今年3月發(fā)布的《2017年微商行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示,由于制造售賣假貨成本較低,微商市場“三無”產(chǎn)品較多,產(chǎn)品質(zhì)量成微商問題最大關(guān)注點。由于賣家與買家點對點地交易,假冒偽劣更易藏身,售后維權(quán)更加困難,微商的監(jiān)管難題亟待破解。
網(wǎng)絡(luò)再大大不過法網(wǎng);微商再小小不過法眼。微博、微信銷售假冒偽劣之所以更容易得逞,一是基于朋友圈是個熟人社會,二則微博、微信的平臺可以編故事,更容易像“壺美人”那樣通過曬自己的日常搞虛假宣傳,極力證明自己的生活與紫砂壺的制作息息相關(guān)。正因此,這種賣場更具有欺騙性,亟須出臺相關(guān)制度設(shè)計,或完善修改法規(guī),以有效遏制微商的制假賣假。比如,讓長期持續(xù)地從事微商服務(wù)的用戶辦理市場主體登記手續(xù),而非僅在相關(guān)平臺進(jìn)行身份登記。
消費者也要多長個心眼,選擇有平臺監(jiān)管或有擔(dān)保的微商,若發(fā)現(xiàn)虛假宣傳應(yīng)積極舉報。“美女家的產(chǎn)品”這種套路,無論其宣傳多么富有親情、多么勵志,走的仍是“美女營銷”老套路——利用美女達(dá)到某種商業(yè)目的。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、平臺經(jīng)營者因與“壺美人”等微商有著更直接的接觸,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行廣告宣傳的事前審核、事后刪除等管理責(zé)任。各方聯(lián)手,形成合力,才能讓“壺美人”失去市場。
(責(zé)任編輯:李焱)