為了辦理分戶，有群眾在一個月的時間里，跑遍了村委會、鎮(zhèn)政府、派出所、國土所、國土局、住建局、縣政府等等近十個部門，有的部門還不止去了一次。一邊是黔西南州戶籍條例，一邊是國家土地法，一邊是以房管人，一邊是一戶一宅，政策打架、管理者吵架，最后老百姓受累。（5月16日 央視財經(jīng)）

　　農(nóng)村居民分戶，這在以前，是比較普遍的事。成年子女組成新的家庭，就需要到相關(guān)部門另立戶口。此外，分戶也可能涉及子女入學等現(xiàn)實需求。但就是這么一件小事，讓基層群眾在近10個部門來回折騰了一個月。證明倒是開了許多，精力和時間也投入了不少，但最終事情卻沒有辦成，以致讓群眾傷透了腦筋。

　　透過新聞，可以洞悉如下問題。一則，政策打架。關(guān)于分戶的規(guī)定，當?shù)貞艏畻l例與原國土資源部的文件有明顯沖突的地方，一方要求必須先取得土地證才能分戶，另一方卻要求先分戶才能取得土地證，這就給基層實踐操作造成了困擾。相關(guān)部門按照各自規(guī)定執(zhí)行，導致部門扯皮打架，也給群眾辦事添了堵、帶去了麻煩。

　　第二個問題是證明難開�！捌孑庾C明”時常引發(fā)群眾吐槽。近些年，許多地方都展開了頗有力度的清理行動，贏得了支持和點贊。但這些清理行動卻存在部門、地區(qū)上的步調(diào)不一致。這個部門限于工作需要必須開具證明，另一個部門卻表示不再開具，使得群眾夾在中間手足無措。這背后暴露一些部門開展工作各自為政、缺乏協(xié)作等問題。

　　近些年，許多地方都掀起了政務服務效能大提速，“最多跑一次”“一枚印章管到底”“不見面審批”等等切實有效的舉措，方便了生產(chǎn)生活，激活了市場潛力，釋放了改革紅利。但為了分戶而折騰一個月的案例，同時也表明，對執(zhí)行改革的力度、深度、廣度，人們還有更好更深的期待。

　　滿足人民群眾日益增長的美好生活需要不是一句空話，而是體現(xiàn)在認真做好事關(guān)群眾利益的小事、瑣事上面，體現(xiàn)在一次咨詢、一次來電、一次辦理。群眾的痛點難點，就是工作的焦點重點。因此，針對新聞出現(xiàn)的情況，一方面，要開展廣泛的走訪調(diào)研，合并、撤銷那些彼此矛盾的政策文件，確�；鶎痈刹扛墒聞�(chuàng)業(yè)有章可循；另一方面，基層干部要自覺增強靠前服務、主動作為的責任意識和擔當精神，面對訴求不能僅僅停留在擊鼓傳花的層面，要加強部門協(xié)作、爭取上級支持，多想辦法、多出實勁，避免群眾來回折騰，不斷為人民群眾匯聚更多更扎實的幸福感與獲得感。