最近有媒體報(bào)道了醫(yī)生在診療時(shí)被患者拍照、錄音的現(xiàn)象。記者探訪了武漢市4家公立醫(yī)院，受訪的20位醫(yī)生中，有15人表示曾被患者拍照或錄音過(guò)。

　　醫(yī)生表示很無(wú)奈，輿論也發(fā)聲希望患方少做這種有損醫(yī)患互信的事，似乎把患方錄拍醫(yī)生的行為當(dāng)成“挑事兒”了。可是，患者因身體不適而就醫(yī)是真的，這種時(shí)候誰(shuí)會(huì)故意與醫(yī)生為難呢？就算以最壞的惡意去揣測(cè)，專門(mén)為錄拍醫(yī)生而裝病來(lái)的，大約也是極少數(shù)。

　　凡是真患者，無(wú)不希望醫(yī)生真誠(chéng)以待。舉著攝像頭給醫(yī)生施壓，當(dāng)然不是什么友好舉動(dòng)，所以打從一開(kāi)始，患者已經(jīng)讓自己處于劣勢(shì)了，除非偷拍且不被發(fā)現(xiàn)。再說(shuō)，假如患方出于某種目的公開(kāi)視頻和錄音，那么被曝光的將不僅是醫(yī)生的信息，患者的隱私同樣也暴露了。可見(jiàn)，錄拍醫(yī)生這件事，無(wú)論是否損人，至少自己是沒(méi)得多少利的，那患方為何還要這么做呢？如果不是錄拍成癖，更多還是為了自我保護(hù)吧。

　　如果一個(gè)真患者，寧可一上來(lái)就處于劣勢(shì)，也要用攝像頭給自己加一層“保護(hù)”，說(shuō)明他對(duì)醫(yī)生的信任程度不高，至少存在一些誤解。這誤解可能來(lái)自他的經(jīng)歷，也可能是受他人言論影響產(chǎn)生的，這時(shí)，醫(yī)生的態(tài)度將決定這些誤解何去何從——是溫柔以待，讓患者放下心防，為先前的不信任、不友好感到過(guò)意不去；或是扮演“冷漠.JPG”，加深患者的誤解和敵意，決定從此把攝像頭納入就醫(yī)的標(biāo)配。

　　根據(jù)社交心理學(xué)原理，如果甲對(duì)乙有先入為主的不良印象，在接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙的表現(xiàn)出乎自己的預(yù)料，從而對(duì)乙產(chǎn)生顛覆性的好印象，這種經(jīng)過(guò)反轉(zhuǎn)然后產(chǎn)生的好印象往往比第一印象更加深刻。所以當(dāng)患方錄拍醫(yī)生時(shí)，也是醫(yī)生用行動(dòng)重塑患者信任、消除患者誤解的好機(jī)會(huì)。畢竟鏡頭能拍到的不止陰暗面，還有暖心事兒。

　　由于專業(yè)壁壘，患方有時(shí)并不能完全理解醫(yī)生的診療方式，因此產(chǎn)生誤會(huì)甚至想要“鬧大”的情況偶有發(fā)生，為保護(hù)醫(yī)患雙方，有條件的醫(yī)院不妨考慮對(duì)診療的公共區(qū)域進(jìn)行攝像頭覆蓋，確保正常運(yùn)行：醫(yī)生習(xí)慣了，面對(duì)患方鏡頭時(shí)就少了一些心理負(fù)擔(dān)；也能提高患方的信任，或許有望在一定程度上減少不速之拍客，漸漸重建醫(yī)患互信。

　　現(xiàn)實(shí)是，“拍客”的增長(zhǎng)速度顯然超過(guò)了人們提升尊重他人隱私意識(shí)的速度，何況多數(shù)情況并不違法，所以患方錄拍醫(yī)生的現(xiàn)象是難以禁絕的。很多面向公眾的職業(yè)，包括醫(yī)護(hù)人員、教師、窗口服務(wù)人員等，可能都需要學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)“人人帶著攝像機(jī)”的時(shí)代，至少不必“以最壞的惡意”去揣測(cè)對(duì)方。當(dāng)被錄拍、被提防的一方有風(fēng)度地回以友善，用事實(shí)證明是非，這比“己方”說(shuō)的多少漂亮話都管用。