超碰国产剧情AV,在线观看精品国产大片,96热在这里只有免费精品,免费无码黄动漫在线观看犹物,日本一本专区一区二区三区,伊人大香线蕉影院在线播放,久久99这里只有是精品6

“快遞索賠入法”還需配套措施跟進(jìn)

2018年03月30日 07:18   來(lái)源:羊城晚報(bào)   汪昌蓮

  我國(guó)第一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》近日出臺(tái),自2018年5月1日起施行!稐l例》規(guī)定,用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶(hù)可以要求該商家、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

  《快遞暫行條例》的即將施行,表明快遞服務(wù)已有專(zhuān)門(mén)的法律規(guī)范。從此前征求意見(jiàn)情況來(lái)看,消費(fèi)者最關(guān)心快遞丟失、損毀后的賠償問(wèn)題。多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,應(yīng)強(qiáng)化快遞企業(yè)賠償責(zé)任,這顯然是一種合理訴求。在快遞業(yè)務(wù)中,將郵件完好無(wú)損地送到消費(fèi)者手中,是快遞企業(yè)最基本的責(zé)任。如果因郵件在快遞途中丟失或損壞,快遞企業(yè)沒(méi)有將郵件安全送達(dá)到消費(fèi)者手中,那么表明其未能履行職責(zé),必須承擔(dān)賠償責(zé)任。

  之前,按照《中華人民共和國(guó)郵政法》有關(guān)規(guī)定,“保價(jià)的郵件丟失或損毀的,按照保價(jià)額賠償;未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。”這種模糊規(guī)定,實(shí)際上為郵件丟失、損壞少賠或不賠,留下了操作空間。比如,2012年11月,快遞公司給深圳的客戶(hù)快遞了兩塊1公斤重的24K黃金,價(jià)值68萬(wàn)余元,結(jié)果客戶(hù)收到的卻是一只空箱子。事后,快遞公司只答應(yīng)賠2000元,訴至法院后,法院判決快遞公司無(wú)須擔(dān)責(zé)。

  近日,根據(jù)國(guó)家郵政局的快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果顯示,丟件、快件損毀是快遞業(yè)被投訴的主要問(wèn)題。如快件延誤、服務(wù)態(tài)度差、快件丟失及內(nèi)件短少等,占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的85.4%。究其原因,關(guān)鍵在于行業(yè)監(jiān)管政策滯后,行業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。

  基于此,針對(duì)索賠問(wèn)題,《快遞暫行條例》規(guī)定,用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶(hù)可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

  然而,快遞索賠入法,還需配套措施跟進(jìn)。首先,必須規(guī)避快遞企業(yè)的一些免責(zé)條款,強(qiáng)化快遞行業(yè)的賠償責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者的利益。比如,郵件丟失或損壞,快遞企業(yè)“照價(jià)賠付”應(yīng)成為一項(xiàng)法定義務(wù)。只有快遞更安全,才能進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),這對(duì)于電商、快遞企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)多贏的結(jié)果。

(責(zé)任編輯:李焱)

精彩圖片

    超碰国产剧情AV,在线观看精品国产大片,96热在这里只有免费精品,免费无码黄动漫在线观看犹物,日本一本专区一区二区三区,伊人大香线蕉影院在线播放,久久99这里只有是精品6 av高清免费中文字幕 亚洲日韩久久综合中文字幕 97久久综合久久动漫视频 国产视频观看91 国产一二三四精品久久