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“預(yù)付型消費(fèi)方式”需妥善引導(dǎo)

2017年11月21日 09:09   來源:南方網(wǎng)   艾琳

  近兩年,在“補(bǔ)課大潮”的推動(dòng)下,各式各樣的教育機(jī)構(gòu)涌現(xiàn),越來越多的機(jī)構(gòu)采取“預(yù)付”的收款方式,以送課、打折、返券等優(yōu)惠來“誘惑”家長(zhǎng)支付大額預(yù)付金。與此同時(shí),退費(fèi)難、退費(fèi)虧成了許多教育機(jī)構(gòu)的“通病”,預(yù)付全款后機(jī)構(gòu)卻“人去樓空”,這樣的事情也時(shí)有發(fā)生。(11月20日新華網(wǎng))

  實(shí)際上,“預(yù)付”不僅是教育行業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)則,“先花錢后消費(fèi)”的方式在很多行業(yè)均普遍存在。在生活中,比較常見的預(yù)付消費(fèi)是在理發(fā)行業(yè)中,幾乎每家理發(fā)店均會(huì)為前來消費(fèi)的顧客“算筆賬”,使顧客認(rèn)為“辦卡”很劃算,進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者向會(huì)員卡中充錢,以達(dá)到盈利目的。無論是在哪個(gè)行業(yè)中,大多數(shù)消費(fèi)者的“預(yù)付”行為均是出于“劃算”的考慮,盲目多過理智、草率多過深思,輕易支付大額錢款,且缺乏對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí),很少會(huì)向商家索要憑證;而商家則缺乏法規(guī)約束及行業(yè)監(jiān)管,也很少主動(dòng)提供付款憑證,這就使得預(yù)付型消費(fèi)方式缺少憑據(jù),追責(zé)難、退費(fèi)難等種種難題也就無法根治,消費(fèi)者權(quán)益更難以保障。

  其實(shí),從法律角度來看,預(yù)付行為本身絕不違法;相反,預(yù)付型消費(fèi)方式不失為一種拉動(dòng)消費(fèi)的積極手段,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有益處可言的,關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)其走上健康發(fā)展之路,促使其為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更多價(jià)值。一方面,引導(dǎo)預(yù)付型消費(fèi),需要依法依規(guī)實(shí)行專門監(jiān)管。預(yù)付消費(fèi)之所以追責(zé)難、退錢難,很大因素在于法規(guī)缺位、監(jiān)管不細(xì)。因此,在制定完善相關(guān)法規(guī)時(shí),可對(duì)預(yù)付金額上限、退還制度等方面作出詳細(xì)規(guī)定,使商家明確自身應(yīng)負(fù)責(zé)任,使消費(fèi)者維權(quán)有據(jù)可循。另一方面,良好消費(fèi)方式的形成,也需要消費(fèi)者自身提高警惕、明辨陷阱,將“預(yù)付”建立在理性之上,正確選擇、合理消費(fèi),少花些“冤枉錢”,多一些理智與安心。此外,引導(dǎo)預(yù)付型消費(fèi)方式健康發(fā)展,還離不開行業(yè)自我凈化、自我規(guī)范。商家須自覺遵守法律法規(guī),做良心買賣,不收一分“黑心錢”;對(duì)于以“預(yù)付”為名、行“騙財(cái)”之實(shí)的失信商家,應(yīng)依法納入行業(yè)黑名單,限制甚至禁止其在行業(yè)內(nèi)的再發(fā)展。

  當(dāng)然,良好“行風(fēng)”的形成絕非一日之功,法規(guī)的制定完善也絕非一朝之策。只有立足宏觀、面向長(zhǎng)遠(yuǎn),才能真正讓“預(yù)付消費(fèi)”走出亂收費(fèi)、退費(fèi)難的怪圈,使其真正成為助長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“推手”。

(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)

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