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適應(yīng)雙十一:全世界最動聽的三個字是“你快遞”

2014年11月18日 07:23   來源:新民晚報(bào)   何小手

  “全世界最動聽的三個字不是‘我愛你’而是‘你快遞’”,雙十一購物狂歡節(jié)過后,關(guān)于網(wǎng)購的段子層出不窮,顯示了這個節(jié)日的巨大影響力。它對于中國經(jīng)濟(jì)的影響有多大,消費(fèi)者是否真的享受到了實(shí)惠,還是如部分新聞報(bào)道所揭示的那樣,打折存在摻水,目前尚無權(quán)威的說法,但作為一種全新的消費(fèi)方式,雙十一購物狂歡節(jié)無疑具有標(biāo)志性意義,越來越多的人選擇網(wǎng)購,這是可以確定的事實(shí)。

  相對前些年雙十一的小打小鬧,近年來這個節(jié)日逐漸被越來越多的人所接受。其表現(xiàn)除了各大電商自覺展開促銷,消費(fèi)者興高采烈參與搶購,一個更值得回味的現(xiàn)象是,實(shí)體店的怨憤越來越普遍,甚至導(dǎo)致了實(shí)質(zhì)的反抗舉動。期間有商家就明確發(fā)出反對雙十一購物狂歡節(jié)的口號,其措辭之尖銳,間接反映了彼此競爭的激烈程度。

  這些行動并不會使電商利益受損,它只是提示我們:雙十一購物狂歡節(jié)在很大程度上構(gòu)建了新的利益格局,電商是最大的贏家,而傳統(tǒng)實(shí)體店則束手無策,只能承受利益的分流。盡管電商目前還存在不少問題,但因?yàn)樯碳抑鲃幼尷,這不僅直接影響了消費(fèi)者的消費(fèi)決策,還在很大程度上主導(dǎo)了對不同消費(fèi)方式及其對應(yīng)商家的評價(jià)。前者的影響顯而易見,至于后者,電商的這類活動被認(rèn)為是詮釋了互聯(lián)網(wǎng)精神,這種精神的核心是平等與分享,用馬云式的哲學(xué)來說就是,先成就他人,再由他人成就自己。

  這套哲學(xué)話語有著十足的潤飾成分,它使得電商一方看似占據(jù)著道德制高點(diǎn),其實(shí)從本質(zhì)上而言,無論是電商還是傳統(tǒng)商家,都是以逐利為目標(biāo),差異在于手段方面。薄利多銷誰都懂,電商愿意讓利,實(shí)體店何嘗不想,問題是是否有足夠的資本支撐,服務(wù)體系又能否跟上。電商所帶來的顛覆顯然不是因?yàn)槟且惶兹A而不實(shí)的哲學(xué)話語,要知道,看似簡單的互聯(lián)網(wǎng)精神的背后,經(jīng)歷長期的探索與付出,網(wǎng)購服務(wù)體系趨于完善,消費(fèi)者與電商之間逐漸建立信任,電商今天所獲得的承認(rèn)與尊敬來得并不容易。

  當(dāng)然,這一代IT人的努力不僅獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,這個特殊群體的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷一再被傳播被放大,其成長的過程被無數(shù)人銘記并效仿,已經(jīng)形成一種獨(dú)特的行業(yè)氣質(zhì),影響超越了互聯(lián)網(wǎng)這一特定領(lǐng)域。作為一個標(biāo)志性事件,雙十一購物狂歡節(jié)生動呈現(xiàn)了電商技術(shù)革新帶給消費(fèi)者的利益和便利,間接詮釋了互聯(lián)網(wǎng)精神這類時代話語。人們對這個節(jié)日逐漸適應(yīng),意味著變化已經(jīng)發(fā)生,實(shí)體店商家的不滿恰恰反映了他們的成功。

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