“雙十一”臨近,快遞又“漲價”了。10月10日,中通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布《中通快遞關于調(diào)快遞價格的告客戶書》稱,由于運輸成本、人工成本和原材料價格上漲等多種因素影響,從即日起上調(diào)快遞價格,但具體調(diào)整的幅度并沒有詳細說明。
11日,韻達速遞也宣布上調(diào)價格,漲價原因同樣是人力、物料以及運營成本攀升,具體的價格調(diào)整需咨詢各個網(wǎng)點。同日,圓通速遞也在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《關于圓通網(wǎng)絡旺季市場提價的通知》,但第二天圓通速遞副總裁葉鋒明確表示“不漲價”,該通知也從內(nèi)網(wǎng)撤下。
說不清漲多少、漲不漲很糾結(jié),對有著“不漲價等死,漲價找死”規(guī)律的快遞行業(yè)而言,漲價二字從來都需要加上個引號。
回顧近年來的快遞價格,“漲價”幾乎成為年度例行性動作。2009年11月底,申通、中通等快遞公司發(fā)表漲價聲明。2010年春節(jié)前后,第二輪漲價潮沖擊快遞業(yè),當年10月開始第三次漲價。2011年3月第四次漲價,僅僅過了半年后,9月圓通再次率先提價,掀起了最新一輪的提價潮……
今年快遞“漲價”似乎早有端倪。早在今年5月,圓通、申通、中通、韻達、百世匯通等快遞公司就聯(lián)合發(fā)布《關于全網(wǎng)派費調(diào)整的通知》,要求所有派件網(wǎng)點的派件費在原有基礎上上調(diào)0.15元/票。但這次調(diào)價主要涉及快遞員工資收入,對消費者需支付的快遞費用并無影響。
僅從頻率來看,快遞似乎一直在“漲漲漲”。然而,從“漲價”的效果來看,經(jīng)歷了上述多輪“漲價”之后,國內(nèi)快遞價格卻出現(xiàn)了大幅度下降。數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)快遞平均單價已從2007年的28.5元下降至2016年的12.8元。當然“漲價”也并非一點成績都沒有,據(jù)悉,去年快遞價格的降幅首次出現(xiàn)了縮小。
從“漲價”的態(tài)度來看,快遞公司除了“羞羞”地發(fā)布漲價通知以外,對外界采取的態(tài)度基本上是“關”上大門。除了給出一個成本上漲的理由之外,多數(shù)快遞公司通常集體失語。
對快遞行業(yè)如此獨樹一幟的“漲價”行為和南轅北轍的“漲價”效果,有分析稱,快遞行業(yè)對價格十分敏感,價格小幅波動將導致大量業(yè)務量的流失。此外,快遞行業(yè)競爭激烈,不僅有同行業(yè)的競爭對手,還有電商們自建的物流渠道,貿(mào)然漲價將面臨失去市場份額風險。
據(jù)了解,我國快遞行業(yè)起步晚但發(fā)展快。由于國外主流的直營制難以滿足行業(yè)爆發(fā)式的發(fā)展要求,除了順豐和EMS之外,國內(nèi)快遞行業(yè)普遍采用 “加盟商業(yè)務模式”。在加盟商模式下,快遞漲價幅度由各加盟商與客戶談判確定,快遞公司并不掌握具體定價權。
而加盟商模式的優(yōu)勢在于發(fā)展成本低、速度擴張快、價格低廉。加上目前快遞基層網(wǎng)點生存艱難,多數(shù)網(wǎng)點害怕失去客戶,對調(diào)價心存疑慮。因此,快遞行業(yè)的“漲價”往往難以傳導到終端。
然而,國內(nèi)快遞價格普遍偏低是業(yè)內(nèi)的共識,低價競爭的策略還能走多遠受到了越來越大的質(zhì)疑。北京郵電大學教授趙國君認為,人工、原材料、場地等都在漲,快遞價格不漲卻可維系成本與利潤,這是不可能的。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,此次“漲價”,快遞行業(yè)或?qū)⒉恢褂谡f一說。目前,國內(nèi)主要快遞公司均已完成上市,且市場占有份額穩(wěn)定,開始謀求從過去價格戰(zhàn)的競爭方式向優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變,多重因素疊加,快遞公司將普遍上調(diào)價格。
(責任編輯:鄧浩)