官員上網(wǎng)，在一定程度上順應(yīng)了民意聚集的方向，也是公共治理跟上時(shí)代的寫照。如何上好網(wǎng)、用好網(wǎng)，是治理者的必修課，可實(shí)效還需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。
這幾天，實(shí)名認(rèn)證為“四川省德陽市市長(zhǎng)”的微博賬號(hào)@德陽趙輝頗有幾分熱度。作為一地主政者，實(shí)名開設(shè)微博賬號(hào)，這并非首例，也并非最火爆的一個(gè)。為何還能吸粉不減？為何還能引來熱議？除了與博主的市長(zhǎng)身份有關(guān)、與市長(zhǎng)上網(wǎng)的新鮮度有關(guān)，還不能忽視議題設(shè)置和往來互動(dòng)。市長(zhǎng)上網(wǎng)，本就值得稱贊；相較于一些僵尸賬號(hào)，有活躍度和互動(dòng)性，更是難得，網(wǎng)上治理的第一步也堪“優(yōu)秀”。
不過，市長(zhǎng)與網(wǎng)民的故事還有“續(xù)集”。從留言與互動(dòng)中可以看出，為市長(zhǎng)提意見甚至批評(píng)的不在少數(shù)。例如，市長(zhǎng)推廣三星堆遺址，網(wǎng)民認(rèn)為“沒有好好打造”，市長(zhǎng)“慚愧”；又如，有網(wǎng)民建議公開市長(zhǎng)熱線涉及問題的處理結(jié)果，市長(zhǎng)回復(fù)“馬上辦”。就在發(fā)布與評(píng)論之間，人們看到了治理的開放性，也看到了意見被聆聽、被重視的尊重。這樣的建議與批評(píng)能在多大程度上從線上表態(tài)轉(zhuǎn)變成線下落實(shí)，需要拭目以待。
網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界，不管離得有多近，總還是存在一條“鴻溝”。反映在政府治理層面上，就是說與做、言與行的差別。很多時(shí)候，線上亮相與互動(dòng)都挺熱鬧，可是一旦回歸治理的實(shí)踐層面，就容易忽視“鍵盤上的承諾”。諸如，表示“慚愧”后，能否制定工作規(guī)劃并予以公布；再如，“馬上辦”，究竟讓誰辦、如何辦、辦得怎樣，是否盡快公開。諾言易出，踐行尤難，說得好更要做得好，對(duì)網(wǎng)民來說，互動(dòng)是姿態(tài)；對(duì)老百姓而言，行動(dòng)才見誠意。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，越是開放、透明，對(duì)治理者的要求越高。簡(jiǎn)單地線上互動(dòng)已經(jīng)不能滿足廣大群眾對(duì)治理效果的期待，如何打通線上、線下兩個(gè)環(huán)節(jié)，才是治理從田間走上云端、又從云端落入田間的最大考驗(yàn)。習(xí)近平總書記曾要求，群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去�！澳膬骸保皇巧暇W(wǎng)打卡簽到，而是面對(duì)問題、針對(duì)問題、釋放問題，并想方設(shè)法地直面問題、處理問題、解決問題。惟有如此，才能讓一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)變成有行動(dòng)力和執(zhí)行力的治理渠道，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正開拓政府治理的空間。
治理是一件持久而見功力的事，不能“嘗嘗鮮”“露露臉”。人們害怕的是“一時(shí)熱鬧”，期待的是“久久為功”。市長(zhǎng)先生，既然已經(jīng)“認(rèn)證”，怎么打理好、維護(hù)好這個(gè)賬號(hào)，別讓群眾的所思所盼落空，網(wǎng)民都在“觀其行”哦！
（責(zé)任編輯：李焱）
