排隊，是文明的基本法則。先來后到，保證公平；依法而為，確保正義。所以，這雖只是一個看似微不足道的小細節(jié)，卻是文明社會良好運轉(zhuǎn)的大前提。

　　而任何插隊加塞，特事特辦，都是對規(guī)則秩序的挑釁挑戰(zhàn)。一般來說，也都是不能容忍的干擾破壞行為。特別如涉及公權(quán)，那么哪怕看起來一個小小“插隊”，有時都是嚴重腐敗瀆職，涉嫌違法甚至犯罪。

　　比如求學入職上，以成績、能力或任何明規(guī)則下的資格選拔，本質(zhì)都是一種排隊行為。排名靠前，要么能力強，要么資歷夠，如黑幕驟降，憑“關(guān)系”靠“批示”，強制干涉，違章插隊，擠掉正常升遷途徑，自然是對權(quán)利的粗暴侵犯，違規(guī)非法干預者該被公共輿論和內(nèi)部監(jiān)督強力究責。

　　而如在更極端，人命關(guān)天領(lǐng)域，比如器官移植，臟器配型的排隊名單上，或救援搶險的先后次序上，憑強力干預，人為改變順序，“讓領(lǐng)導先享受服務(wù)”，這造成的時機延宕，甚至可能“變相殺人”，剝奪“插隊受害者”最后生的機會。因假設(shè)極端，所以影視中常有此類橋段，以示權(quán)勢通吃叢林法則之殘酷嘴臉——《紙牌屋》里下木總統(tǒng)換肝插隊，致人死亡；《2012》等末世災難片里，求生船票也都涂著權(quán)勢底色。

　　不要以為科幻片或虛構(gòu)劇里的情節(jié)，不會和現(xiàn)實發(fā)生勾連。這種極端固然觸目驚心，其實它就脫胎于不那么扎眼的日常版。比如，門難進臉難看事難辦的官僚作風。為何難？就難在對上與下，內(nèi)與外，有明暗兩套規(guī)則，有急緩兩種評判標準，不是一視同仁，完全看人下菜。有沒有哪條新聞，完美詮釋了這種公職辦事效率上的嚴重“精分”？

　　還真有實誠人：“交警大隊辦事員怒懟民眾:領(lǐng)導有特權(quán) 百姓才排隊”（7月18日澎湃新聞）。其實是視頻新聞，50秒短視頻，如標題所述，卻已將上述兩套規(guī)則闡釋得淋漓盡致。事兒很簡單，就是鹽城阜寧交通違章處理中心，正常叫號排隊，卻有不按套路出牌者插隊者。從視頻可見，插隊者是“有關(guān)系的”，不一定是領(lǐng)導特權(quán)——如評論調(diào)侃的，領(lǐng)導還需正常排隊消分，算嚴守規(guī)矩了，哪算“特權(quán)”？不過至少是“內(nèi)部人”。

　　這種辦事大廳如私人會所，私人訂制式加急特快處理，應也是輕車熟路，絕非一兩次了。只是這次遇到較真市民錄像為證，又恰逢一個倒霉而實誠的辦事員，知無不言言無不盡，有問必答，才有了金句被掛上網(wǎng)示眾，引發(fā)圍觀風波。事發(fā)后當事者自然保不住，不管是否臨時工，肯定都是辭退了事。

　　這都是熟知通用的善后套路。不過，心直嘴快的辦事員絕非罪魁。真正的“插隊危害”，是哪怕辦事大廳，眾目睽睽都敢慣性違規(guī)，公然表演“里外有別”。公共服務(wù)公職行為成為個別人送人情的工具。侵害公共利益到了肆無忌憚渾然不覺，面對鏡頭叫囂挑釁的程度，一定是哪里出了問題。公權(quán)私利化，是比闖燈違停等交通違章更可怕之處。

　　而同一天，同是江浙地區(qū)交通領(lǐng)域，同樣消除違章，還有一特事特辦“加急插隊”，公共輿論評價，卻判若霄壤——“女司機三闖紅燈壓線 交警卻找到她給消了違章”（7月18日人民網(wǎng)）：臺州臨海，一古道熱腸女司機，見義勇為，送小伙就醫(yī)，心急違章。為其開路護駕的值班民警，事后主動為其消違章，不讓“做好事的好心人擔責罰”。你可以在里面找程序瑕疵，但這也有個價值優(yōu)先次序。生命高于一切，然后是程序盡量合規(guī)，可參照見義勇為致人傷亡的司法案例，不昧心不枉法，讓程序和認知實現(xiàn)統(tǒng)一。

　　兩個案例，都有“插隊”，可是為私利而官民對立，與為公益而特事特辦，是不一樣的“違章”，自然評價兩極。孰是孰非，自有公論。何去何從，應也不難抉擇。